邝遵文

邝遵文

作为一名基层支行部室的管理者，既要引领部室业绩提升，也要推动网点优化拓展，既是上传下达的管理中枢，也是带领团队的领头人，更是站在一线的营销先锋。在工作开展中，会遇到各种的难题，如何面对突破，我将从某产品的营销案例上予以阐述分享。

一、经营难点

1.激烈的竞争环境。近年来，银行间的竞争更加激烈，作为业界龙头的工商银行面对竞争冲击尤为严重，产品同质化、价格战、灵活性均是我行的劣势。同时以腾讯、阿里为首的互联网金融竞争者的崛起，也对我行的业务造成多方面的冲击。作为基层管理者，我们无法改变劣势条件，只能通过组合产品和人员营销优化去突出自身优势竞争点，从而更好地参与竞争。

2.多维的业绩压力。以我们部室为例，对头的是分行4个营销部门，光考核指标就有接近50个，然后参照总行“三比三看三提高”的经营方针，我们要与自己同比、环比，要与对标兄弟行比，要与同业比，结合起来的考核考察维度就可超100个。作为基层管理者，如何从这纷繁复杂的考核中看清本质，系统推进，很是考验管理者的智慧。

3.具挑战的人员管理。还是以我们部门为例，分为本部人员及网点客户经理两层管理，总共有20多人，均为85后及90后。团队是年轻，但并不代表充满活力。相反地，现在的年轻人物质生活条件不缺乏，如何在传统银行体制下激活年轻人的活力与创造力，找到激发他们工作激情的按钮，对管理者来说，是一项具挑战性的工作。……