本刊记者 / 白晓娜

国内出行市场容量有限，传统出租车行业在新时代中已经有些显露疲态，由于传统出租车行业因为效能不足导致的打车难、体验差成为了传统出租车行业的明显短板。随着网约车领域的不断发展，很多人打车习惯出现了改变，冲击了传统巡游出租车的原有市场。在今后的时间里，出租车行业如何脱胎换骨，为用户提供更好的服务体验也成为了行业研究的重要课题。

出租车作为一种非定时定线定点的运输方式，具有方便、快捷、舒适的特点。出租车不同于城市公交、地铁等交通方式，为人们提供了不同层次、不同需求的出行服务，满足了城市居民多样化、个性化的出行需求，是关系民生、服务城市的“窗口”行业。随着经济社会快速发展，城镇化、机动化进程不断推进，城市居民的生活水平日益提高，群众对出租车的出行需求也越来越强烈。自2012年以滴滴、快的为首的网约车平台出现后，传统巡游出租车面临了前所未有的危机。随着共享经济的发展，网约车服务市场日益火爆，作为一种新型的出行方式，凭借其多样化的服务，较低的价格，迅速在市场上占据一席之地，在给人们的出行带来了更多的选择的同时，也对传统的出租车行业带来了巨大的冲击。

消失的黄金时代

2016年网约车市场合法化，2017年进入快速发展期……网约车作为便捷、舒适、商务出行的一种升级选择，满足了部分出行需求。在网约车风云迭起的几年间，各大城市马路上跑着的出租车明显见少，不少民营出租车公司倒闭。