张静静 翟珺怡

摘要：在知识经济和网络经济背景下，在全球化趋势日益明显的今天，企业的生存环境发生了巨大的变化。信息资源成为了企业的重要资源，企业对知识和信息的收集、整理、汇总、分析和加工，对信息资源的利用能力，决定了企业对市场的响应速度，决定着企业的竞争力。企业信息化成为企業的必须，ERP系统作为信息系统的重要组成部分，受到越来越多的企业关注，ERP系统的成败对企业的竞争能力至关重要。

关键词：ERP;苏宁电器;实施状况

一、ERP系统管理思想内涵及特征优势

（一）ERP的产生

ERP这一概念最早由美国Gartner Group集团公司在1990年4月提出，之后进行不断修改和完善。根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，结合MRPII（制造资源计划）的发展趋势而提出的一种全新的企业管理模式，并预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，而提出了ERP这个概念。ERP 的主要宗旨是建立高效的供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平，从而提高资金运营水平（王小云，杨玉顺，李朝辉，2007）。

（二）ERP系统的特征和优势

ERP 是现代信息技术、先进企业管理理念的结合。ERP 软件的一个关键特征在于它是流程导向的而不是任务导向的，它结合先进的管理思想，通过企业流程再造，达到疏通信息渠道，加速信息流动，提高工作流的自动化水平并提供一个紧密结合的内部环境。其主要特点归结如下：

1.应用范围广

2.提高企业综合能力