——王为人 张福康

威迩星·鲍尔汀医院(Wellstar Paulding Hospital)位于佐治亚州的溪蓝穆县，是一家提供住院、门诊以及急诊服务的社区医院。它是威迩星卫生健康系统旗下的一家医院，该院系统是佐治亚州综合性最强，也是最大的医院系统之一。该院拥有员工997人(临床742人，支持/非临床255人)，志愿者105人，2020年净收入1.6亿美元。

闪光点

●2018年-2020年，威迩星·鲍尔汀医院的压疮率保持在零水平，在全美医疗健康分析机构的“迈达斯DV”数据库中排名前10%。

●在IBM沃森医疗全美百佳医院指数调查中，威迩星·鲍尔汀医院的死亡率指数排名保持在前10%。

●威迩星·鲍尔汀医院在门诊和住院的几个关键指标上均取得前10%的优异成绩。

●在团队成员最佳工作场所(GPTW)信任指数调查中，2019年威迩星·鲍尔汀医院获得了91%的总体评分，在《财富》的标杆基准值中位居榜首。

●2018年-2020年，门诊部“细心和信任员工”从87%上升到91%，“细心聆听的护士”从87%增加到92%，“尊重和有礼貌的医生”从87%提高到99%，在美国国家研究公司标杆基准值中，达到排位前90%的水平。

●自2017年以来，威迩星·鲍尔汀医院已获得蛙跳集团的A级评级(蛙跳是一家聚焦于医院安全性的评估组织)。

高层领导力

●威迩星·鲍尔汀医院的高层管理者致力于推动医院“像邻里关系一样去关爱自己的邻里”的文化。这一核心文化引领全员“向我们的邻里提供世界一流的医疗健康服务”。高层管理者积极倾听患者声音(VOC)，参与日常安全会议，并进行巡访。此外，医院CEO亲自进行入职培训，期间和员工共同讨论“像邻里关系一样去关爱自己的邻里”的文化，及愿景、使命和价值观。……