郑希彤，尹 国，赵 磊，陈 微，王建国

(1.吉林大学第一医院医保办，吉林 长春 130021)

国务院在《关于深化医药卫生体制改革的意见》中提出，把基本医疗保障作为医药卫生体制改革“四大体系”的首要支柱；在《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009年～2011年)》，也将扩大医保覆盖面与提高保障水平，列在了三年内“五项改革”的首要任务和目标。因此早在2009年11月底，我国全民医保制度框架就已经基本完成了[1]。而医保定点医疗机构作为我国医疗保险制度改革的载体，是医保政策的具体执行者，是医保改革的最前沿[2]。其主要肩负着各类医保政策的宣传、医保费用的结算与支付、项目审核及数据上传、质量控制等重任。而且随着我国医保覆盖面的迅速扩大和基本医疗保障水平的逐渐提升，不仅增加了对专业医疗保险人才的需求量，也对医保从业人员的管理水平和专业技能提出了更高的要求。医院内部医保管理工作纷繁复杂，需要由医保办主导，协调临床科室、财务科、收款处、物价科和信息科等部门通力合作，责任度高，工作量大。因此医院医保从业人员在日常工作中面临着巨大的压力[3]。本文通过调查问卷的形式，来对医保从业人员的工作压力做出科学分析，同时找出切实可行的减轻工作压力的方案。

1 资料与方法

1.1资料来源：2018年通过吉林省医院医疗保险研究会平台随机选取了73家医院进行了调查问卷的发放，这其中省级医院14家，市级医院44家，区级医院15家；……