商业向善
2021-03-12
英才 2021年3期

福特汽车董事长比尔·福特说过,一个好公司和一个伟大的公司的区别在于:一个好的公司能为顾客提供优秀的产品和服务,而一个伟大的公司不仅能为顾客提供优秀的产品和服务,还竭尽全力使这个世界变得更加美好。
看來“好的公司”和“伟大公司”区别在于企业在追求经济效益的同时是否对社会产生相应的社会效益。
在乌麦尔·哈克的《新商业文明》一书中提到,过去的企业增长普遍采用“狩猎的方式管理方舟”,这一经济增长模式预示着对员工、对竞争对手、对供应链以及对于环境或显性或隐性的倾轧。
虽然追求经济效益无可厚非,但是不应止于经济效益。在当今信息爆炸、充满竞争的时代,商业向善更应该是每个商业主体必须承担的责任。而最好的商业向善就是将企业可持续发展,为社会创造的价值融入到商业价值中,实现有机的统一。
为何追求商业向善?
商业的本质是为了满足消费者未被满足的需求或者为消费者创造新的需求,当今世界信息是透明的,消费者对商业企业也提出了更高的要求。消费者不再只关注品质、服务,也在乎所使用的产品是否健康、环保,生产过程是否无害。更具社会责任感的企业先天会令消费者产生好感,占领消费者的心智世界,消费者也有余力为这部分增值付出一定程度的溢价。
另一方面,重视企业的社会效益对人才也会产生吸引力,当下的人才越来越关注从事的事业的社会使命和工作的价值,而有社会价值的工作也令人才的幸福感更强。……
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