跨组织业务协同流程链构建
2021-03-12董晶吴彦霓廉园园何晓辉
电子元器件与信息技术 2021年1期
关键词:活动
董晶,吴彦霓,廉园园,何晓辉
(1.太极计算机股份有限公司,北京 100020:2.华北计算技术研究所,北京 100083)
0 引言
跨组织协同已成为当前诸多领域的研究热点。例如,智慧城市建设中许多场景,如跨城市的医保、社保服务,涉及不同城市管理和服务机构间的协同;司法案件处置中从立案、审判到执行,办理过程包括众多环节,涉及多个司法组织和参与对象间的广泛协作[1]。对跨组织业务流程进行有效建模是提高业务效率和质量的重要途径。
跨组织流程需要跨越不同的组织边界,与单一组织内的处理流程相比,存在组织内自治和组织间的协同问题,组织内隐私保护和组织间的共享问题。每一类组织内部,均有各自独立的业务规程,具有组织内的自治特性。业务组织之间的协作需要业务流程具有跨组织的协同能力。在跨组织协作的环境下,各参与组织具有保护内部流程细节的需求,但组织间的流程协同需要能共享协作流程的衔接节点[2]。因此,跨组织的流程处理需要解决如何表示不同参与组织间的交互共享问题,以及组织内部的流程自治和隐私问题。
针对上述问题,本文提出跨组织业务协同流程链概念,阐述基于流程定义、流程要素解析、流程活动路径和流程链生成等四阶段的协同流程链构建模型和方法。最后,对未来的研究工作做进一步展望。
1 跨组织协同流程链定义
跨组织业务协同包括众多环节,涉及多个组织和参与对象。各组织一般有明确的业务内部流程,也有各类司法信息系统支撑不同阶段的业务,但存在不同系统的流程分离和数据隔离问题,导致流程的碎片化。……
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