虽然职业倦怠并不是一个新问题，但2020年持续发生的危机让它变得更糟，并将伴随我们到2021年。公司管理者需要了解如何识别和缓解职业倦怠。

职业倦怠有两种类型：内部倦怠和外部倦怠。最常见的形式是内部消极倦怠，也最难发现，早期的预警信号包括疲劳，伴随感觉不足和悲伤。消极倦怠会导致绝望和焦虑，从而影响工作效率。这些往往源自一些失败的工作经历。外部消极倦怠更容易被观察到，如降低了对自己的绩效要求，放弃努力，放松规则，错过最后期限，或者表现得更加愤世嫉俗等。

避免精疲力竭往往比重新振作起来更容易。适当的策略可以帮助管理者及早发现并进行补救。当然，作为管理者，一定要先戴上自己的氧气面罩——如果你被你的工作压得喘不过气来，你几乎不可能有效地帮助别人。

首先是发现症状。例如，失败的感觉会导致喝酒，进而导致疲惫、谩骂同事，最后导致办公室里爆发争斗。注意那些细微的迹象，充分了解员工，让他们能够意识到自己出现的问题。定期询问员工最紧张的事情是什么，以此帮助他们缓解一些压力。

其次要三思而后行。当你确实注意到一个潜在的倦怠指标时，为你自己和你的员工按下暫停键。停下来想一想你在他们的倦怠中扮演了什么角色。也许你设定了不现实的截止日期，或者你自己的倦怠导致了缺乏耐心和急躁的反应。

再次，换位思考。在决定采取何种行动时，停下来看看大局至关重要。……