刘宇航，王 昕，陈 艳

(重庆师范大学地理与旅游学院，重庆401331)

一、理论概述

旅游目的地形象研究开始于20世纪70年代，随着旅游业的蓬勃发展，学者们发现目的地形象是影响旅游者来这里旅游的重要因素之一。包含目的地中多种要素信息的目的地形象将对现有和潜在旅游者的决策行为产生重大影响，这也使目的地形象成为旅游目的地整体营销概念中的关键概念；旅游目的地营销人员可以通过掌握游客的感知形象来制定有针对性的策略，这将影响潜在游客的旅行意愿和目的地选择。一直以来，我国的旅游研究主要重视旅游地的宣传，而忽视消费者感受体验等方面研究。在旅游目的地的营销推广策划当中，很多研究仅仅只考虑到信息的发布，没有考虑游客对信息的接收情况。

二、研究分析

(一)研究方法与工具

论文采用网络文本分析法(network text network analysis method)，将网络传播研究与内容分析法相结合，利用由武汉大学信息管理学院的沈阳博士团队研发的爬虫软件——ROSTCM6.0对筛选出来的游记进行整理生成TXT文档进行内容分析。

(二)数据来源

在数据资料的获取方面，论文选取了中国最大的旅游分享网站——“马蜂窝” 。“马蜂窝”已覆盖世界大部分热门旅行目的地，景点、餐饮、住宿等评价均来自数百万用户的真实分享。由于游记数量庞大，参差不齐，对所得数据按以下条件进行了筛选。一是在2017～2019年3月浏览量超过1000次；二是剔除同一作者对相同地点的多篇游记；三是剔除纯图片以及与目的地印象、感知无关的游记。……