缪相林 李育行 徐虎

摘 要：在智能手机上利用新媒体融合技术、5G技术和可视化方法能够实现人与人、组织与组织、人与组织之间的实时交流。如果主流媒体也能够做到组织与人之间实时交流，那么就可以避免很多的误会，就可以克服各种谣传带来的负面影响。所以，研究一个技术方案，采用科学的技术路线、构建一个平台就能够实现人与人、人与组织、组织与组织之间的实时双向交流，在这样的前提下，组织就会及时获得大众的智慧、倾听到大众的诉求;大众也可以获得组织的权威信息和专家的建议。不论发生多么重大的事件，人们都不会因恐慌而犯下大错，更不会因无知造成无法弥补的损失。

关键词：新媒体;数据可视化;集体心理学技术

一、为什么在重大的疫情面前大众会产生恐慌心理

回顾2020年初新冠肺炎疫情肆虐我国的部分地区，再看看当前新冠病毒在全世界蔓延并夺取无数人生命的境况，令人毛骨悚然。而且每天还有很多人在不断失去生命，更使人不寒而栗。一些新媒体瞬间谣言四起，大众普遍感到恐慌;一时间党和政府的主流媒体反而不能深入人心，甚至被一些新媒体的谣传淹没;有些群众因为缺乏科学知识，不能理性作出是非判断，甚至跟风传谣。很多人整天处于恐慌之中，对谣言往往是宁可信其有，也不會怀疑是无中生有。对政府的各种正面信息往往听不进，甚至抵触和抗拒。例如，大众抢购商品成风，商家哄抬物价，有的地方社会秩序也出现了问题，大众对政府实施的各种措施也很不理解。……