杨焱清

摘 要：目前电子商务在全球迅速发展，并且我国相继出台了“一带一路”和“互联网+”的政策，在这样背景下研究京东跨境电商人工智能技术的应用问题具有非常重要的意义。本文首先简要介绍了目前中国应用人工智能的背景;其次从京东电子商务人工智能应用的现状出发，来说明中国人工智能的研究与发展均取得一定的成绩;最后，对京东跨境企业应用人工智能既已突出和尚未出现的问题作了一些前瞻性的探讨，并提出了人工智能在跨境企业中应用的对策。

关键词：跨境电商;人工智能;问题;对策

1.相关理论基础

1.1跨境电商的定义及特征

跨国电子商业（ crossbordere business ）是国际贸易的一种活动，它分为不同的关境交易主体，借助于电子商业平台结算，通过跨界物流运送货品完成交易。从狭义上讲，跨境电商类似于网易考拉、天猫国际等跨界进口 b2c 平台，主要为中国消费者提供进口产品;但从广义上讲，跨境电商指的是将电子商务应用于对外贸易，将传统国际商务过程网络化，电子化，数字化。同时，其还具有全球性、零碎性、迅速发展性的特点。

1.2人工智能的特点

人工智能最基本的定义特征就是由人类设计并为人类提供服务。虽然如其名所说，口前己经是为人类社会服务的智能机器，口前己经是专门为人类社会服务的，从这一点看，人工智能的特征已经从人的角度得到了发展。不管怎样，人工智能必须以人为中心。与其他技术相比，人工智能具有全知全能的特点，同时该技术将显著降低各领域中解决问题的成本。……