崔 辰

(上海长宁区教育学院 图书馆，上海 200050)

读者决策采购(patron-driven acquisition，简称PDA)起源于美国大学图书馆馆际互借服务。经历了这些年的发展，已经形成了可供借鉴的成熟模式。但是目前的研究显示，我国PDA在理论上与实际应用上仍有差距，很多图书馆仍然存在大量的零借阅书籍。要想突破瓶颈，我们必须对PDA这种模式的理论与应用进行剖析，使得图书馆实现真正的“用户为中心”。

1 读者类型与PDA模式必要性

根据用户的阅读需求，将用户分为以下类型：专业学习型、研究型、娱乐型。

专业学习型读者的阅读内容较为稳定，多为经典教材、辅导书等。由于专业需求和实践活动的高度一致性，读者阅读能够稳定、持久地向着一定的方向发展[1]。公认的经典教材，可以更多地购买复本，因为这类书籍通过了读者的鉴定，显然是必要的、理想的馆藏资源。

研究型读者的阅读需求来源于生活或生产实践、教学等方面，阅读具有广泛、多样和个性的特点。随着研究的深入，需要不断深入的阅读资料，“专”且“深”地阅读研究。研究性读者的书目一般满足读者的实时需求，虽然不一定流通量大，但是是馆藏中不可缺少的。对于这部分书籍，馆员无法做到选择得当，必须经过对于研究型读者的调查工作提出意见。

娱乐型的阅读主体可能同时是学习和研究者，根据他们爱好的不同和广泛性可以推出他们阅读内容的多样性，并往往结合了自己的专业内容。因此娱乐型的书籍更需要根据现有读者的推荐购得，无目标地选择书籍使资源建设的效率大打折扣。同时兴趣又是可能延伸或者转移，这需要图书馆员不断地更新他们的书单范围，且及时了解用户最新的读书计划。

各类型用户的阅读目的并不是一成不变的，学习是做好研究的准备阶段，而娱乐式的学习研究可能穿插在学习与研究阶段中去。了解阅读的动机促使我们有目的地做好馆藏资源的建设工作。对于学习型读者，挑选信息量大的书籍、知识丰富的教材及各类参考工具书；对于研究型的读者，购买专业性强的或者专题内容的书籍；对于娱乐性的读者则购买内容有趣，或者寓教于乐的各类书籍。各类型的书籍需根据读者比例设置。

2 PDA模式的馆员参与方式

有可能出现以下情况：读者形成的购书需求，图书馆员不了解；或者由图书馆员选择并购买的图书，读者不能及时发现和利用。这就需要图书馆员与读者之间建立协作关系，使图书馆真正成为为教育服务的中介机构。建立协作关系的途径有以下：①向读者提供荐购书单并征求购买建议。②直接接受读者的购书意见和书单。③将某学科荐购的书目，交由其他本学科老师或专家过目，并提出补充意见，促进书籍荐购信息的传递。④将已购得的书目做成书单向推荐的读者展示，及时让推荐购得的书籍流通起来。在这之后，图书馆员还可以将推荐书目中流通量大的书籍的类别和梗概进行分析，促进每一本新书能够实现其充分流通的目标，并根据学科发展特点预测未来购买的目标方向。馆员在此需要对书籍流通的结果做出分析，以指导下一次的购书活动。

这样做可以：①满足荐书读者的实时要求。②满足同类读者的长期要求。③实现不同读者不同知识需求的互动。

3 PDA自动触发类型

PDA模式中除了要求馆员参与的部分，还可根据现代的计算机网络技术，设置自动触发获取书目的PDA模式。有不同的几个模式供图书馆选择。按照读者参与决策的方式途径，可以将PDA触发购买分为以下类型[2]。

3.1 通过馆际互借触发购买

在用户提出馆际互借的要求后，采用购买而非互借的方式满足用户需求。对于馆际互借任务量较大的图书馆，适用此方式。

3.2 通过馆藏目录触发购买

在用户输入一条查询检索馆藏书目时，如果书目不在馆藏中，则引导用户提出购买请求。从查询检索到购买的方式简便快捷，使用方便。

3.3 通过电子书的点击与浏览触发购买

这种方式是在用户浏览电子书时自动触发的，可以方便地根据点击量决定购买电子书籍的种类。

3.4 网上书店购买触发

在用户浏览书店书籍时，若发现用户所在图书馆和书商订有PDA协议，网页会提醒读者若非自己想拥有此书，此书可由图书馆购买。此方法还可以将潜在读者吸引并成为图书馆用户。

4 预设文档

表1 PDA预设文档各要素

严谨精细的预设文档是PDA实施成功的首要条件[3]。建立预设文档的基础是分析已有的荐购信息与馆藏书籍的利用记录。预设文档的规则可以从以下几个方面确定。

4.1 学科类别标准

以高校为例，高校图书馆不同学科类别的借阅量大相径庭，这是由于不同学校学科设置的不同引起的。但是所有高校都要求书籍具备专业性和学术性，因此根据重点学科的需求选书成为必要。同时，对于新兴的交叉学科，也要选取一些反应学科前沿发展的相关书籍，使馆藏结构反应学科的发展现状。

4.2 学术性

公共图书馆的人文社科类图书较多，因为图书馆的服务对象是社会人士。因此，购书时可以适当加大人文类书籍的购买种类占比。对于学校图书馆，特别是高校图书馆，书籍的学术水平则是一个重要的考量标准。学术性的书籍要求尽量占到多数，其他书籍则相对少地购买。

4.3 语种

购买的书籍中，可以包含一定比例的外文书籍，可以按照实际需求选取。如根据借阅比例，选取英文为主，小语种为辅的外文书籍。因为英语是阅读文种中除汉语以外的主流。也可根据读者的年龄和教育层次设置要求，比如对于中学生，优先购买中英文对照读物。

4.4 出版年

对于经典书籍，或者半衰期长的学科教材，可以设置较宽松的年份限制，如近15年，而对于学科发展较快的书籍，可以设置为5年内出版的书籍，以预防已购买书籍快速老化。因此可以根据学科设置出版年的具体要求。

4.5 出版社

出版社的资质是图书馆购书时考量的指标。出版社的好坏影响了所购图书的质量。我们需要对出版社进行甄别，尽量选择权威的大出版社。

4.6 限价

可以对荐购的单本书籍进行限价，如单本超过300元，则必须由采购人员审核后才能购买。也可以根据荐购人来限价，如每人限购500元。

图1 依据权重甄选书籍

4.7 设置权重

由于不同身份的用户荐购的书籍可能存在质量上差异，而对所有书籍一致采纳是不切实际的。因此我们要根据用户信息确定一个权重[4]。可将用户分类为核心推荐者、一般推荐者和低权重推荐者。设置权重的指标可以是自荐图书借阅率、读者身份层次。可对核心推荐者推荐书籍全部或大部分选中，一般推荐者部分选中，而低权重推荐者少量选中。根据此方法选择出的书目，如果数目上仍超过预期的购买量，可依据学科继续进行权重设置，如重点学科全部或大部分选中，普通学科部分选中。引入用户权重体现了读者对于图书馆的贡献度，有利于读者积极参与图书馆的资源建设。学科权重则体现了学校学科的发展需要，实现了适应学科建设的图书馆藏书体系。

5 PDA与电子文献采购

PDA作为一种电子书销售模式，由NetLibrary引入[5]。电子书因其灵活性的特点，更易实现PDA的流程和管理[6]。不同书商的销售模式不同。

下面以EBL的项目为例，对PDA的采购过程进行剖析。EBL项目提供9万种电子书，其中所有电子书可以免费浏览5min，之后会触发3种选项：①短期外借，一次支付24h的使用费用，这个费用比购买便宜很多。②图书馆员参与进来的中介访问，超过5min时，读者向图书馆员申请，图书馆员根据情况批准或者拒绝。③自动购买，当短期外借达到一定次数，会自动触发购买选项。

电子书的采购模式十分灵活，各馆可以根据资金条件选择符合自身需要的PDA模式，采购的自动化和图书馆员的参与应该达到一种平衡，以最大化利用已有的技术资源和人员资源。

6 结束语

PDA不能实现特色图书馆一定目标下的资源建设。假如某图书馆以某种馆藏为特色，读者推荐购书可能不能满足这种特色，可以采取特色为主，荐购为辅的方式。

图书馆以读者为中心是图书馆的重要转型，这种转型迎合了读者和时代对于图书馆提出的新要求，促进了知识的流动，使图书馆真正地做到“每个读者有其书，每本书有其读者”。参与度的提高使读者融入图书馆的发展建设之中，使读者有了主人翁的意识，读者与馆员的密切交流互动，也体现了“图书馆是一个生长的有机体”。