摘 要：随着科学技术的发展，信息化、科技化、新媒体化已经成为了社会的主流趋势，在各行各业当中融入信息化的技术形式，借助新媒体的技术应用优势，能够极大程度的增大经营的效率，也带来更多发展的可能性。而在汽车销售行业当中，通过借助信息化的发展优势，融入新媒体技术的应用形式，能够给予销售模式根本性的改变。本文通过探究新型汽车营销的具体方法，希望能够借助科技与信息，使得新媒体的技术能够广泛应用于汽车营销当中，提高行业整体的销售价值以及经济效益。带动社会经济的发展，给人们更多的生活便捷，也给行业创造更大的价值。

关键词：新媒体技术;汽车营销;模式研究

随着移动网络的普及，人们对于汽车营销有了更多的思考。尤其是新媒体的技术应用，也使汽车在营销推广的过程中拥有更多的可能性，不再只是局限于一个固定的销售车间。为了能够满足市场的需求，获得更大的收益，我们应当着重在新媒体汽车销售的研究上，借助新媒体技术的应用优势，从而使得汽车营销的模式能够得到优化，汽车销售行业也能够不断的进步。

一、新媒体技术下汽车营销模式的意义

在传统销售模式的作用之下，人们通常通过了解、试架、对比、购买的环节来完成购买汽车的过程。一些汽车销售人员为了能够顺利的售出商品，总是一味地夸大其词，过分热情的一拥而上，这样的销售形式反而容易给客户造成反感、厌恶的心理情绪，不仅不愿意购买商品，反而可能会产生对于汽车品牌的负面印象。而在新媒体技术的作用之下，客户选购之前，可以通过手机查阅相关信息，也可以用电脑等电子设备来了解汽车的细节，从而对汽车的各项指标拥有更多的了解和体验。而且汽车营销方也可以通过网上推销、宣传等形式，使得客户能够就汽车品牌的新品或者不同车型的性能予以深入了解。客戶也能够通过对大数据的对比，从而了解到不同品牌的汽车车型和优缺点，更有利于节省客户的时间成本，使得顾客能够基于个人的需求来选择合适的产品。在宣传方面，汽车品牌也可以借助多种媒介，充分利用新媒体技术来改变销售的模式，包括使用短视频方式，在各类火爆的短视频软件上宣传汽车品牌，抓住不同年龄段顾客群体的视线，从而重点宣传，也使得品牌的理念和价值得到充分体现。客户只需要了解产品的优缺点，掌握产品的性能，就能够对相关产品拥有一个大概的认知，在购买商品时才会更加的事半功倍。这种新媒体技术应用的汽车销售模式，能够以一种创新高效的形式，彻底改变传统广告模式的局限性，从而使得汽车销售的过程更快，而且客户了解的程度更高，也使汽车营销更具专业度和便捷度，广告传播的范围也可以尽可能的扩大，这是科技对于汽车营销模式带来的变化和优势，能够彻底的改善汽车销售行业的营销状态，也创造更大的经济价值[1]。

二、我国汽车营销模式的发展状态

我国是汽车保有量第一大国，但是汽车工业的发展与其他的发达国家相比较仍旧拥有一定的差距。在汽车研发的过程当中，一些关键的零部件在性能上难以达到其他发达国家的水准。在新时代来临之际，越来越多的群众有能力购买属于自己的汽车，也对汽车品牌的设计、功能有了更多的关注和了解。与此同时，一些创新型的国产品牌也走入了大众的视野。新型能源、概念型汽车、清洁型汽车等相关产品也不断的兴起。在丰富产品类型的同时，汽车销售的模式也有了一些变化。现如今，我国的汽车营销模式主要是由理念、组织、手段等多个部分组成的，总体而言，国产的汽车正在朝世界顶尖的汽车品牌看齐，在营销时也具备着属于国内独有的特色。

2.1“四位一体”专卖模式

我国有许多的汽车销售专卖模式是直接由厂家对销售机构完成集成化的销售、维护、保养等等业务，这种形式也能够方便进行一体化的管理，使得4S店的管理服务能够更具高效性。而且这种模式自从投入实践应用以来，一直是一种主流趋势营销模式[2]。

2.2代理和市场责任制

现阶段代理式市场责任制等汽车营销模式仍旧是一种非常主流的销售形式，它不限于个人或公司，由厂家直接提供货物，形成一种独特的销售渠道。地区的经销商可以直接通过销售过程获得提成，并且拥有权力责任分配的关系，整个销售环节具备着公开性、合理性和公正性。

2.3汽车交易市场

中国的4S聚集模式是传统汽车交易模式的深化，它通过对集中化、大规模开展车展等方式的应用，从而对相关产品进行集中营销，创造更大的汽车销售价值，也提高了相关客户在购买产品时的便捷度与欲望。使得客户的购车体验更加的丰富，也降低了相关经销商的销售成本。

2.4汽车园区

汽车园区式的销售模式是近几年兴起的一种销售形式，它通过借助国际销售的模式和经营方法，从而将不同的汽车品牌聚集在同一个区域之内，形成一种区域化的销售方式。顾客在购车时，可以直接去汽车园区进行对比，选择合适自己的车型和品牌，大大的缩短了购车的时间成本，在购车的过程中更具快捷度和高效性。

三、新媒体技术下汽车营销模式的优化方式

3.1打造线上网购平台

随着新媒体技术的发展，在线上销售商品已经成为了一种非常主流的销售模式，而汽车的服务过程也可以在网上平台当中得到应用和拓展。这些平台可以对于一些潜在的消费对象进行宣传，使其能够对汽车的价格、性能等拥有更多的了解。通过线上平台来销售汽车，还能够给予客户更多的购物优惠，提升消费者对于品牌汽车的了解程度，使得客户拥有更大的购买欲望。而且通过对线上销售渠道的整合，做好定期的宣传，还能够提高品牌的影响力，使得客户能够通过线上平台，了解到不同品牌和不同车型汽车的区别与特征。需要购买汽车时，也能够更具便捷度。新媒体技术的出现，给了汽车产品的相关信息内容有了丰富的展示空间，也可以利用平台来完成相关销售策略的宣传和展示，一旦品牌推出了全新的理念和新的车型，也可以利用网络平台进行宣传，提高信息的传递速度，扩大信息的影响。而且线上服务也能够有助于提高品牌的知名度和公信力，给予品牌汽车销售更多的可能性[3]。

3.2综合应用新媒体营销手段

在应用新媒体营销手段时，首先要清楚新媒体时代的特性。新媒体的技术拥有着时效性，而且能够大范围的传播。在利用新媒体的技术来营销一些产品，使得产品的信息和具体销售的内容能够得到传递时，应当注重对于内容构建的个性化考量，从而使宣传的内容更具特色，才能够让人们更加清晰地认识到产品的内涵。将新媒体引入汽车营销行业当中，已经成为了现代化汽车销售的一种新形式，也是未来发展的趋势。相较于传统的汽车营销模式，新媒体的融入可以使得销售的渠道和宣传的平台能够更加的多样化。比如，销售方可以借助短视频平台、微信公众号等方式来传播企业的有效信息，做好产品的宣传和推广工作，也能够给予客户最真实的反馈，使得客户能够第一时间了解到汽车价格的优惠活动以及不同汽车品牌的特点。汽车品牌也可以在新品上市时，能够让客户直接了解到汽车的相关参数。这种营销方式具备着更大的宣传范围和更快的宣传速率，而且这种销售形式能够广泛应用于不同品牌的汽车营销当中，不具备品牌的局限性。也可以使得汽车销售的过程能够尽可能的排除区域的局限，达到全国一体化销售的目的。

3.3加强售后服务的建设

售后服务一直是销售行业当中非常重要的一项板块，售后服务也是相关消费群体所顾虑的一大因素。只有做好售后服务，产品的销售才能够更具保障性，汽车品牌才有强大的口碑，能够不断的提升销售量。而且汽车的售后服务也是评判一个汽车品牌的发展是否成熟的重要标志。越是娴熟的售后服务，越是强大的售后服务能力，就越能够让群众对品牌拥有认同感。只有在相关客户满意汽车品牌的售后服务基础之上，汽车品牌和相关企业才能够起到推广和介绍产品的目的，也方便进行之后的二次宣传，给品牌创造一个更加完美的形象，也使品牌在经营过程中拥有创造更大销售量的可能性。新媒体的售后服务可以建立在网络的平台之上，使得服务过程更具智能化、个性化。相较传统的售后服务形式，这种高效的售后服务能够提供全方位的服务内容，缩短双方的时间，客户可以直接在网上完成被服务的过程，整个售后服务的流程运作更加的方便快捷。汽车品牌也能够及时的得到客户反馈的信息，并思考解决的策略，使得客户的疑问得到第一时间的处理。而且客户也可以在朋友圈进行宣传和推广，从而扩大品牌的认知度，使品牌的宣传效率得以提升，也使品牌在售后服务方面拥有更大的成长空间和更快的发展速率[4]。

3.4推动汽车营销媒介的融合

随着新媒体的发展，产品在销售和售后服务方面有了极大的便捷度，而且在推动汽车营销媒介的融合方面具备着一定的优势。汽车品牌方可以借助大众媒体和新型网络平台，将不同的技术应用方式进行互通和融合，从而使得线下线上的服务也能够达到一体化的开展。对于汽车行业而言，通过借助新媒体的工具来完成销售过程，能够有效提升销售的整体效率，拥有更多的发展渠道，使得营销的过程更具质量上的优势，也能够缩短客户在购车时了解汽车、购买汽车的整个时间。这是一种随着时代的进步而演变出来的全新的汽车营销模式。而且通过融合不同的技术应用形式，更能够体现出新媒体技术在汽车销售行业的应用优势，给汽车品牌创造更大的影响力，也树立起更加权威的形象。并且通过结合新媒体平台的传播维度，利用新媒体渠道的时效性优点，可以实现多层次综合创新的营销和服务目的，从而使得相关汽车品牌能够更加快速的发展，拥有更多的潜在客户和更大的发展平台，汽车的销量才能够在媒介融合的基础之上得到提升。

3.5加强对汽车营销策略的执行

迈入21世纪以来，汽车营销服行业通过借助新媒体已经获得了非常大的成果，而且国家也出台了相关政策来对新媒体技术融入在汽车营销行业中进行了一系列的引导和规定，使得相关从业者能够更具警惕性，也使汽车的营销、保养、服务等特定的内容能够更加的方便快捷且具备真实性。比如，汽车品牌通过借助新媒体的平台进行汽车的宣传和业务的管理时，必须要避免夸大其辞或虚假宣传的行为。一些汽车销售方通过夸大其词，从而虚假宣传，使得客户因为产生了对汽车品牌和具体车型的误解而上当受骗，造成了个人严重的经济损失，这是完全违规且违法的行为。法律可以对于汽车品牌在新媒体广告当中的一些不符合实际情况的内容进行惩处，从而以法律来约束汽车品牌和品牌的相关负责人。汽车品牌在进行线上营销的过程中，一定要避免一些容易产生歧义的宣传方式，使得消费者能够拥有更加清晰的印象和认知，进而也能够产生对于品牌的信赖感。要避免错误信息给品牌造成的负面影响，也避免错误的宣传方式给汽车营销和相关服务行业带来的破坏，从而使得新媒体技术在汽车营销服务当中的应用能够更加的清晰化，也能够给汽车营销和服务行业提供便捷，而不是造成营销混乱的情况出现[5]。

3.6完善汽车营销管理

完善好汽车的营销管理模式，能够使相关企业拥有更大的销售量，也会使得企业在进行营销管理的过程当中得到根本性的改变。汽车厂家要关注企业和相关汽车品牌的营销方式，在大环境之下创造一个更加权威形象。要通过创新运营的理念，实现一对一的专属服务，从而使销售者在给客户进行服务时，能够对具体品牌汽车进行清晰介绍，也使得客户能够获得真实有效的信息，避免错误引导而影响了客户切身的利益。倘若只是通过虚假宣传来获得一时的利益，从长远来看，会给企业造成毁灭性的打击，导致消费群体对企业的汽车品牌产生负面印象，而降低了品牌本身的价值。通过创新营销模式，将新媒体技术融入传统的营销方式当中，从而取其精华去其糟粕，使汽车的营销管理模式能够更具优越性，也给客户带来更好的服务过程。

四、结束语

综上所述，在新媒体技术的融入之下，汽车营销和相关服务行业已经得到了根本性的改变，也能够使得客户在购买汽车时能够更加的方便和快捷，可以更加全面的了解到汽车的车型特点，获知不同品牌的运营理念，从而更大概率的购买到心仪的汽车，以提高人们的生活质量，增强人们的生活幸福感。本文通过探究在新媒体技术的介入之下，汽车营销模式的变化，从而打造线上网购平台，利用新媒体营销的手段来增强售后服务的质量，并融合不同的媒介来改善汽车的营销管理形式，提高汽车营销和服务行业整体的管理质量。

参考文献：

[1] 汤婷 . 新媒体技术下的汽车营销模式研究[J]. 现代营销，2019，（3）：69.

[2] 韩道静 . 基于新媒体的汽车营销研究 [J]. 商业经济，2019，（7）：49-50.

[3] 孟晓晶 . 沃尔沃汽车品牌新媒体传播研究[D]. 内蒙古：内蒙古大学，2018.

[4] 解婷 . 客户关系管理在品牌传播中的价值及其策略研究——以广汽菲亚特为例 [D].湖南：湖南师范大学，2016.

[5] 李靖民 . 微传播时代汽车自媒体发展研究——以《颜宇鹏——车言论》为例 [D].河北：河北大學，2016.

作者简介：苏磊（1983年7月3日），女，汉，安徽省芜湖市人，毕业于合肥工业大学，车辆工程专业，工程硕士，工作单位：芜湖职业技术学院，副教授，主要研究方向为汽车技术服务与营销专业教学与研究.

[基金项目] 2018年芜湖职业技术学院校级“质量工程”立项项目校级精品专业汽车营销与服务（2018JPZY02）.

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