宋晓君

摘要：对于供电企业来说，电力营销是企业的核心任务，主要是指提高自身的电力营销能力，加强企业的营销管理，从而更好地提供电力营销服务。因此，随着当前形势的发展，供电企业应在社会发展的新形势下实现现代化，发现自身发展中存在的不足，积极寻求解决方案，自主创新管理，调整营销管理策略，为适应当前形势的变化，结合新能源的发展，同时也要满足客户和市场多样化的需求，实现供电企业的长远发展。

关键词：电力市场;供电企业;电力营销管理;方法分析

1市场条件下电力营销管理现状

1.1缺乏市场开发意识

这里所说的市场开发，主要是指在现阶段电力市场运行中，按照可持续发展的理念，对电力资源的转化和应用进行开发和创新。一方面，开发和利用新能源，从而扩大用电，奠定更好的电力供应质量的基础，另一方面，应该从供电服务上提高系统性，改变传统的供电和服务使用模式以人工为主，提高供电和服务的智能化程度，但从目前电力营销管理工作的现状来看，管理人员针对新的工作模式，在具体的工作程序和方法上还没有掌握。这也是电力资源市场内向发展存在问题和不足的主要原因。

1.2营销手段不完善

我国供电企业长期受垄断模式影响，缺乏市场竞争观念。造成这一现象的原因是部分供电企业在我国发展过程中没有充分认识到电力营销工作的必要性，对电力营销管理方式重视不够，忽视了对电力营销管理工作的研究，而电力营销缺乏改进和创新，使得目前电力营销的方式和方式相对单一。因此，我国一些供电企业的基础工作还不够完善，这方面的客户对供电企业的相关信息了解不够，影响了供电企业的进一步发展。

2电力营销管理对策分析

2.1引入信息应用技术促进电力营销现代化

供电企业要认清自身的不足，认清现代社会的总体发展趋势，积极引进先进的信息应用技术，促进供电企业的现代化和信息化发展。供电企业要顺应现代社会的发展趋势，以提高电力营销管理效率为主要目标，积极引进各种信息应用技术及相关设备，如：支付服务计算机软件、生活，内部管理信息系统、内部电力营销管理软件等，全面提升企业信息化水平。此外，企业还可以与微信、支付宝等主要平台进行合作，设立缴费平台，积极推动和鼓励广大用户参与移动终端网络缴费活动，全面提升电力营销服务水平，也可以在一定程度上回收困难，降低成本，提高供电企业的现金流水平。

2.2扩大市场的差别定价

现阶段供电企业采用的电力营销理念大多是实行差别定价，根据不同的用电性质选择合适的价格，以满足市场上不同客户群体的实际需求，如商业用电与普通用电的区别是明显的。我国电力市场广阔，但在供电企业的实际生产经营活动中，为了实现自身利益最大化，供电企业会及时关注市场的走向，准确控制和预测市场，有针对性地制定适合供电企业发展趋势的电力营销计划，从而有效地促进供电企业的可持续发展。

2.3加强制度建设和创新

随着社会主义市场经济体制的建立，我国供电企业正处于挑战与机遇并存的发展状态，这就要求供电企业加快转变经济发展方式，深化改革，并促进现代企业管理模式与现行企业发展模式的融合，促进企业改革的完善。根据我国供电企业目前的电力营销管理体制，还是比较传统的，还处于相对陈旧的阶段，是否获得了较大的管理自主权，这将导致供电企业在发展过程中无法适应市场的变化，一旦市場上有了新的需求，那么供电企业就很难做出灵活的调整，进而导致经营问题。因此，供电企业应充分考虑新的管理模式进入原有系统，积极借鉴和借鉴国外先进经验和思路，整合中国其他行业在更现代化的管理模式领域，完善供电企业电力营销管理体制。此外，还要增强市场的主导力，实时关注市场的动态变化，并根据用户需求进行调整。

2.4优化电力产品

1）开展前期工作调研和针对性分析，对市场变化和发展、消费者需求和经济形态的变化做出预期的规划，进一步掌握市场的实时动态变化趋势，为电力营销战略提供有价值的信息。2） 加大电网等基础设施的建设和改造措施，保持稳定的用电条件和环境，确保用电服务质量。3） 结合现代化模式，建设良好的电网空间，增加电力产品的价值，增加电力产品的市场份额。除上述措施外，电力企业还需要继续积累经验，学习国内外成功案例，建立相关管理机构。为了提高电力营销市场的竞争力，必须调动内部员工的工作积极性，不断创新技术和产品，进而提高电力企业的经济效益。

2.5提高员工的服务意识

为了促进发展，一些供电企业开始重视电力营销管理。为了促进供电企业的可持续发展，必须增强员工的服务意识，提高服务水平，完善供电企业的服务体系，满足客户对电力服务的需求。例如，为了增强服务意识，提高服务水平，供电企业可以组建一支高水平的电力营销服务团队，用科学的服务体系来管理团队的日常工作。在日常培训中，相关人员应始终以客户为中心，具备足够的分析能力，掌握客户用电需求，了解供电服务的重要内容，及时满足客户需求，为客户提供高效优质的服务。例如，供电企业可以派出固定的检修队伍对电网进行维修保养，确保电网稳定运行，建立微信联系账户，实时接收客户反馈，及时解决问题，提高整体服务质量。

3结论

综上所述，在当前的电力企业管理中，传统的营销管理模式已经不能满足企业发展的需要。供电企业要想更好地发展，就要不断探索当前的新形势，分析自身的不足，找出自己的思路是否符合当前的形式。并针对自身存在的问题，制定相应措施，利用新能源发展机遇，加强新能源发电的推广，倡导环保节能理念，同时通过电力企业节能减排意识提高电力企业员工的专业技能和综合素质，加强新能源开发，建立相应的监督管理机制，改善企业内部结构，从而进一步促进新能源发电企业的发展，提高企业的核心竞争力。

参考文献

[1]赵宁.供电企业电力营销管理创新对策探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（12）：18-19.

[2]韩立通.供电企业电力营销管理的问题及对策[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（12）：27-28.

2186501705242