廖成娟

(广州医科大学卫生管理学院，广州市 511436)

医院社会责任管理是现代医院管理的重要组成部分，履行社会责任是医院可持续发展的重要保障。近年来，医患关系紧张、伤医事件时有发生，深层次的原因在于医疗服务市场是一个信息不充分的市场，医生与患者处于严重信息不对称的地位。解决信息失灵的办法之一就是信息充分的一方通过主动的信息披露来消除信息孤岛，降低信息成本。

医院社会责任信息披露一方面能提升医院社会形象，改善医疗卫生服务中信息不对称的问题；另一方面合理的信息披露制度安排则有助于提高医疗服务监管效率。相比于企业社会责任信息披露丰富的研究成果，医院社会责任相关研究起步较晚。笔者对医院社会责任信息披露的研究进行梳理，以期对我国医院社会责任信息披露研究提供参考。

1 医院社会责任信息披露概述

英国学者Oliver Sheldon提出企业社会责任(Corporate Social Responsibility，CSR)的概念提出以来，通过社会责任报告披露本企业履行的社会责任信息，已经成为现代企业实施可持续发展战略的一种选择。随着对企业社会责任的关注与研究的发展，社会责任的理念不再局限于企业主体。2010年11月，国际标准化组织(ISO)发布了社会责任指南标准(ISO26000)，用社会责任(Social Responsibility，SR)代替了CSR，将社会责任的适用范围从企业扩展到包括政府在内的所有社会组织。

因各国卫生系统管理体制与医院性质不同，关于医院社会责任具体行为的外延性阐述差别较大。……