李镇华

(浙江旅游职业学院 图书馆， 浙江 杭州 311231)

现代化的网络技术给高校的科研工作提供了更加便利的研究途径，使得科研人员可以利用琐碎时间进行知识学习，例如在通勤过程中使用手机、平板等可移动电子设备，通过网易云课堂、慕课网等网络学习平台进行学习，进而提高自身知识水平和科研能力，对于高校科研人员的个人发展有极大的帮助作用，对于高校科研团队的整体科研实力提升也具有良好的推动作用[1]。

一、移动学习环境下知识管理的重要性

当今时代，高校的科研团队已经成为国家创新主体的重要组成部分，高校科研水准一定程度上代表了中国的前沿科技的发展水平。因此，探究影响高校科研团队知识管理方式对于加强高校科研团队建设具有重要意义，同时也对团队内部机制的改善具有良好的指导意义[2]。随着移动学习概念的日益普及，学者们也开始注重加强移动学习环境下高校科研团队的知识管理工作，其主要研究方向是在移动学习过程中摆脱知识点破碎、散乱的缺点，真正地做到将知识的积累有效利用起来。这一研究对成员知识水平有效提升具有重要作用。移动的学习和交流环境还能促进团队成员间的知识共享和信息交流，帮助成员之间运用互联网技术、设备与思维进行知识管理，从而建立起对团队和个人更有价值的移动知识数据库[3]。

从学术研究的角度讲，以知识管理为视角对科研团队的建设进行研究，旨在进一步拓宽科研团队研究的视野，并丰富知识管理在教育领域的应用研究。从现实的意义来看，构建起以知识管理为理念和方式的科研团队内部运行机制，可以为当下的科研团队建设提供新的有效视角、思路和方法。知识管理研究不仅能够促进高校科研团队的知识管理水平，还能帮助高校或高校科研团队建立科学的知识获取和共享的体系和制度，促进高校科研团队知识管理效率和水平，最终实现高校科研成果的有效增加。高校科研团队加强移动学习环境下的知识管理，对于整体的团队建设和科研进步具有重要意义。

二、国内外高校科研团队知识管理对比

“知识管理”这一理论最早由英美学者在20世纪80年代开始进行研究，彼得·德鲁克用该概念对知识管理活动进行形容，在20世纪后期，英、美、欧洲社会各领域普遍开始应用知识管理概念。日本管理学教授野中郁次郎也提出了知识创造理论和SCE知识转化模型，由此可见，国外的知识管理理论研究得到了深入发展。

改革开放以来，我国经济高速发展，知识和信息逐渐取代资本和能源成为国家发展最主要的资源之一[4]，我国对于知识管理的需求逐渐增加。在1998年，知识管理思想、概念进入我国，国内学者积极引进、翻译国外相关著作，出版了许多优质的知识管理著作，推动了知识管理理论在我国的发展。这一定义准确概括了知识管理核心功能及独特的管理特征和目的。

尽管国内外学者从不同角度，应用各种不同方法对知识管理进行研究[5]，但目前针对高校科研团队的知识管理研究较少，没有形成统一的理论体系。缺乏对于高校科研团队知识管理机制、影响因素、评价等方面的研究，定量分析和测度也鲜有研究。

三、移动学习环境下高校科研团队知识管理绩效的因素与指标体系

由于移动学习环境下的知识管理发生了较大变化，对此笔者采用了科学的方法，深刻挖掘出新环境下影响高校科研团队知识管理绩效的因素，对高校科研团队知识管理的影响因素进行了深入探究。

(一) 优化专业知识资源

高校科研团体通常是将本专业优秀的人才聚集在一个项目团队中，相互讨论，互相促进，加强对知识的理解，提高科研产出率。为保证高校科研团体人力资源和科研成果产出的稳定性和专业性提供了保障。对高校科研团队知识管理进行绩效考核的主要因素就是判断高校科研团队在知识管理工作中是否将专业知识资源进行了良好的组织，建立移动的信息共享平台，整合项目团队内部信息资源，形成一种灵活的知识转化机制(如图1)，保障科研团队全体成员随时随地都能够良好的接收、使用共享知识。

图1 知识转化机制

(二)提高科研效率

移动学习环境下的高效知识管理能帮助提升科研效率。在科研工作中，高校科研团队能否通过优势互补和知识共享提高团队的工作效率，也是评价高校科研团队知识管理绩效的重要因素。良好的优势互补工作模式能帮助高校科研团队提高科研效率，改善团队专业不平衡的发展状况，通过团体的力量带动科研取得进展，提高项目完成率。

(三)增加团队知识交流

移动学习环境对于增强人与人之间的科研交流具有重要作用。高校科研人员，由于各自所掌握的专业知识不尽相同，各自承担的科研任务也存在差异，所以使高校科研团队在项目推进过程中合作意识不强，对科研项目难题的讨论和交流重视性不足，导致每个人都埋头苦干，但是得不到良好的思想碰撞，不能产生新颖的科研想法，进而导致高校科研团队工作效率不高，团队活力不强。在知识管理工作过程中，高校是否有效形成良好的知识交流氛围也是重要的知识管理绩效因素。尽管科研是一项较为严谨的工作，但也不能因此失去团队的灵魂和团结力。良好的知识管理要求团队能够进行合理的分工，并为团队科研人员安排交流机会，使得科研人员能够在轻松的氛围中发挥各自的科研实力，保障团队共同向前发展。

(四)重视团队整体发展评价

为了激发团队内教师个体的创新能力，现有的评价体系一般比较重视针对教师的评价与激励，忽视针对团队整体性的考核，忽视对不同类型的团队、承担不同责任的人员的分类评价[6]。知识管理与高校科研团队管理相结合,使得团队得到良好的发展，是知识管理评价因素中最核心的部分。团队整体发展评价是高校科研团队运作过程中知识管理的重要研究方向,为知识管理和高校科研团队内部管理的交叉研究提供一个突破口。良好的团队评价方法能避免形成针对每个科研人员的单一评价体系，造成恶性竞争，不利于科研合作创新和形成高水平的学术团队。

四、建立高校科研团队知识管理绩效评价模型

基于上述理论和移动信息环境的背景，笔者对部分在杭州高校进行实地调研，对研究概念进行界定，根据知识管理的相关影响因素，分析其网络结构与特征，构建了网络模型。

(一)数据采集与分析

根据上述分析，笔者首先提出了移动信息环境下高校科研团队知识管理的影响因素，然后针对杭高校科研团队进行实地调研，采用问卷调查方法，获得了大量的研究数据。

(二)模型分析与修正

确定影响因素和变量度量，应用加权计算，将过去的定性问题定量化。同时，对构建的理论模型进行实证分析。对假设的理论模型进行评估，并计算评估各类适配度指标。在针对评价因素指标的权重规划上，由于与知识管理和团队建设的相关因素较多，文章采取了主成分分析法，根据各高校科研团队的科研数据，得出4个重要的评价因素指标以及对应权重。设置一级指标：专业知识资源优化能力，权重为30；团队科研效率，权重为30；团队知识交流程度，权重为20；团队整体发展评价，权重为20。

(三)评价等级

评价指标体系按照等级来进行评分，根据优秀(3分)；良好(2分)；一般(1分)；较差(0分)，在高校科研团队根据影响知识管理绩效的因素对内部进行改善前后，由团队管理人员进行打分。

(四)假设检验与分析

根据对杭州多所高校科研团队进行观察分析，发现在高校科研团队根据影响知识管理绩效的因素改善前后，团队的调查结果普遍发生了较大变化，其中95%的高校科研团队知识管理机制有较大的改善[7]。同时，将得到的结果进行深入分析，针对不同的评价因素改善前后的变化，得到了不同的评价结果，针对四种主要评价因素对团队建设的影响程度，探究得到新的改善对策。

五、移动学习环境下高校科研团队知识管理绩效提升对策

在实证分析的基础上，基于移动学习环境的特性，根据模型中各个指标的对知识管理水平的影响，根据实证分析的结果对高校科研团队知识共享过程中存在的问题进行探究，找到了一些在当前移动学习环境下提升高校科研团队知识管理绩效的对策。

(一)建立移动学习的科学合理的绩效评价体系

高校科研团队的绩效评价体系设计需要保证科学性和合理性。移动学习环境下评价体系应当根据高校科研状况进行全面的分析，将高校发展目标与科研团队发展目标相结合，采用定量、定性相结合的评价体系，重视移动平台体系建设运用科学的筛选方法对评价体系所使用的指标进行设置，对于不能量化的指标采用定性评价的方法，避免主观评价产生的误差。同时，高校还应当根据不同团队的科研能力，对不同团队设置不同的绩效目标。

(二)建立知识交流平台

高校科研团队各成员之间的知识交流，能有效提高团队整体科研水平。在可移动学习环境下，知识交流水平成为团队科研水平提高的关键。因此，在知识管理工作中，高校科研团队应当注重知识交流平台的建设。尤其是在移动学习环境背景下，更应加强团队的实时交流，真正将知识的积累和共享扩大到整个团体中。通过及时交流，将每个人对知识的总结和创新能够放入团队所有成员共同使用的知识库中，运用互联网技术和网络思维进行有效的知识管理，基于科学的知识转化途径，建立起对个人和团队都具有重要价值的移动知识数据库。使团队成员能在知识交流的过程中不断思考，不断进行思想交流，让创新的科研想法在团队中流动，帮助团队成员拓展科研新思路。

(三)采取团队评价与个人评价相结合的评价体系

在高校科研团队知识管理绩效中，团队整体发展绩效是非常重要的考核因素。既可以使优秀的学术团队加强团队建设和管理，促进团队科研水平的有效提高，同时还能使科研水平较低的团队发现差距，及时调整，使不同层次的团队都能够得到良好的发展。由于团队中成员的水平有所不同，也需要重视对产出良好科研成果的个人进行鼓励和表彰，充分发挥表彰的激励作用和先进的带头作用，重视团队发展中个人发展。

(四)重视科研团队的人文氛围建设

团队凝聚力是团队建设的关键，高校科研团队建设应当注意处理好内外部的竞争，通过移动学习环境下的知识管理和知识交流，加强成员间的相互尊重意识，对成员研究的知识内容进行统一记录，积极鼓励团队成员相互交流，加强团队成员的归属感和认同感，增进相互之间的理解与支持，为团队工作创造良好的人文氛围，建立良好的团队合作关系。

综上所述，高校科研团队作为知识团队是科技创新体系的重要主体，承载着知识创造和传播的重要责任，在移动学习环境下，高校科研团队知识管理的改进是实现团队知识有效的获取、管理、共享、转移和扩散，促进知识流动和交易的关键环节。因此，高校在科研团队建设过程中，需要不断学习和掌握移动学习背景下的新型知识管理方法，不断提升团队知识管理能力，为团队成员的知识获取和知识交流提供良好的途径，加强高校科研团队的科学建设，推动我国科研和创新事业的进一步发展。