江一苇

当疫情关上了众多实体门店的门，数字平台向全世界打开了大门，数字科技给这个不确定的世界带来了更多的确定性。

然而，2020年下半年，对于数字技术的担忧和质疑显著增加，大数据杀熟、个人隐私、社区卖菜等都带来了广泛的社会关注和热议。这些关注的背后，实际上是大家对于未来即将迈入数字世界的一种深刻的担忧。

在IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰看来，未来中国的科技自立自强是大方向，对于中国的企业来说，数据库、操作系统、网络、5G都开始走国产化的步伐，如何把国际国内优势很好地整合、利用起来，非常关键。

而且，不管从人口、技术创新还是消费行为来看，都有数字社会和实体经济完美结合的趋势。未来已来，猝不及防，企业如何应对这些变化和趋势？

数实共生

2020年全球经济的预测大约是-4.3%的增长，意味着大约比2019年GDP总量跌掉4万亿美元左右。2021年可能会恢复到4.7%，2021年的整体经济也比2019年总量还低。对于很多企业来讲，还是要有长期的准备。

从经济上看，中国未来10年差不多GDP增长5%左右，2019年中国GDP占全球16.8%，2020年大概占18%左右，2030年大约22%—23%左右。如果按今天的价格计算，应该超过美国变成第一位。

从人口变化上看，未来人口基本上是两极化发展的。一方面，今天全球市场50%的劳动力是千禧一代，而65岁以上的人口在全球占到10%。10%意味着什么？

7%是进入老龄化的标准，所以总体上全球和中国都已经进入老龄化社会，中国到2030年有18%的65岁以上人口进入深度老龄化，我们应该如何适应这种变化？我们也看到，2030年的人口大约14.5亿，到了中国人口的顶点，这也要求我们适应两极化的发展和消费人群的变化。

从技术创新上看，2020年全球ICT产业（（Information Communication Technology，信息通信技术）值4.9万亿元，占GDP的5%左右。但是它在跟所有行业相结合，赋能行业数字化转型这一块有非常大的增长空间。我们可以看到，全球约38%的GDP是由数字化驱动的，到2030年这个比例会超过70%。在中国这个比例比全球高一些，到2030年可能会有超过75%的GDP是数字化驱动的。

从消费行为上看，今天居民消费全球平均58%，到2030年这个数字不会有特别大的变化，中国居民消费只有30%多。如果把政府的消费也计算在内，全球可能会有70%甚至到80%左右，中国的这个数字超过50%。中国未来的居民消费有很大的增长空间，可以看到无形产品，包括体验的价值，数据驱动会成为大的主流。

我们提出“数实共生”，是数字社会和实体经济的完美结合，不管从人口、技术创新还是消费行为来看，都有这个趋势。从国家层面来看，数字经济和实体经济深度融合共同发展。

从产业层面来看，数实共生是推动行业企业的数字化转型。从企业层面来看，其实就是企业的数字化转型。从每一个个人来看，我们的工作、生活、学习、娱乐，未来都会变成数字化。

我们可以看到，数实共生会涉及到如何广连接，如何实现大规模，怎样满足高速度的发展，如何使整个发展更富有弹性。

 四种力量

结合数实共生这个理念，未来经济数字化有十个大趋势——新基建、新平台、新应用、新组织、新供给、新消费、文化科技、数字信任、未来城市、数字生态共同体。我们重点看一下新平台、新供给、新消费和数字生态共同体。

○新平台

这是IDC平台的概念，以智能为核心，有开发服务、集成服务，把内外连接起来。今天在市场上，对于大平台的国家治理变成了热词。

过去多年发展，平台对于社会经济的发展起到非常大的作用，但是在整个经济效率和分配之间以及供给之间，如何取得更好的平衡，如何使社会的发展更加持续，如何照顾到弱势群体，还需要很多力量，特别是大品牌的共同努力。

第一个趋势是，大平台未来会变得更加普及普惠，不断降低技術的应用门槛，同时争取不断缩小数字鸿沟。第二个趋势是，平台会更加多元、更加混合。第三，平台未来会更好地支持企业的商业创新。这三点是未来平台大的发展方向。

我们看到，今天在市场上，中国已经有非常多的工业互联网平台，像海尔、梅云智数、汉云、航天云网等，未来的互联网平台会有很好的发展，这些垂直的互联网平台跟大品牌之间又是互相合作的，往往底层云AaaS平台会被打通。

同时有跨行业水平的平台，比如营销、特殊体验、财务管理、IT等，这种平台未来也会有大的发展趋势，适用于所有的行业。未来平台的多元化有大的发展空间，不会一个平台独大，平台会越来越多。

同时可以看到，公有云最早出生的时候，它的诉求点其实是提升效率、降低成本，使资源更好地被利用起来。虽然整体市场上公有云平台不会有特别大的玩家进来，但反过来我们看全球的数字，今天公有云服务的花费，未来5年还是有20%的增长，而私有云的IT基础设施的增长大概只有5%。

从这个角度来讲，还没有发展到头，意味着公有云平台未来为了促进行业创新，为了跟行业垂直平台、水平平台之间相融合支持发展，还有非常大的发展空间。所以，如何在平台的高速发展与社会二次分配之间找一个平衡点，对于今天任何一个国家来说都是一个主题，目前中国所有各类平台承载的经济总量在中国GDP中已经超过20%。

○新供给

数字化会推动产品及服务的普及。有一个小案例，由于疫情，很多女士练瑜伽的时候都用过这个品牌Lululemon的瑜伽服，这个瑜伽服的科技含量确实很好，它在2020年6月份收购了纽约一家镜子公司Mirror，这是一面智能镜子，收购之后不是单独卖镜子，而是通过镜子售卖健身服务，把整个瑜伽健身的服务都嵌到镜子里。

你通过手机里的App，在镜子里可以直接做各种瑜伽动作，镜子的月租费是39美元。这个镜子公司2019年的收入达到4500万美元，由于今年隔离，很多人在家中做瑜伽，这个“镜子+服务”的收入可能会超过1亿美元。一面智能镜子，以前可能单独卖产品，今天已经开始卖服务。

所以，未来会有更多产品嵌入数字化的功能，同时数字化产品会变成服务的载体，短期的销售在未来会变成长期的运营。

另外，未来C2B将重塑供给模式。今天C2B最理想的状况，是用户在客户端直接下单到工厂，老实讲，绝大多数企业很难做到，包括今天的红领、海尔也都在路上。

北京吉普最经典的品牌也开始利用C2B开发新的越野车，比如BJ40、80，它们的越野车在中国市场的销售份额获得第一位。北京吉普的C2B模式，是让数字化年轻一代主导，举办外观设计大赛，组织功能设计大赛，其实也是大量吸收用户的需求，把C端的需求点、输入点加进来开发汽车，这跟以前靠公司管理层拍脑子的做法完全不一样。

另外一个案例是一家广州的家具定制公司皮阿诺，2019年家具收入增长33%，收入约14亿元人民币。2020年由于疫情影响，前三季度的收入超过10亿元，增长0.24%实现正增长。

家具公司的利润率到了12%左右是蛮好的，皮阿诺的核心也是通过定制，满足数字化原生代的需求。在内部管理上包括柔性制造系统，电商O2O业务系统，更好地支持定制能力，这也是C2B非常好的案例。

总结来看，C2B构建企业与客户的新型关系，同时实现个性化需求与批量供给的动态匹配。从远期来讲，C2B要求IT与OT更好地融合，整个工厂的自动控制系统、IT系统跟C端平稳地连接起来。

现在很多企业一直在路上，还有很大的发展空间。高效率、高质量、个性化、智能化、服务化是未来新供给特别关键的五个词，有了前面两个基础，才能够实现智能化、个性化和服务化。

○新消费

未来的消费由于人口的关系，更多的是要消费升级。从中国城乡角度来讲，如何实现城乡二元格局会有两个大的方向。

一方面数字化原生代有大量的市场空间，同时使整个老龄化经济也有很好的发展。比如过去一年比较火的泡泡玛特，保持了200%以上的增长，核心就是潮流玩具，很好地把目标定位在数字化原生代的女性人群，同时把IP跟潮流玩具结合起来，再把社交平台的属性利用起来，这是它成功非常重要的点。

那么到了老龄化这部分，2020年可能老年健康产品的消费会超过1.5万亿元人民币，相当于中国GDP的1.5%左右。

而对于城乡消费二元格局，大家今天盯着的绝大多数都是城镇居民的消费，反过来看农村消费业有巨大的市场空间。在2019年的38万亿元居民消费里，农村居民消费大约占到22%，估计2020年有将近9万亿元人民币左右的农村居民消费，是非常大的市场。

以汇通达这家公司为例，它聚焦于农村消费人群，利用平台把七八百家供应商聚合起来，满足14万个乡村店的需求。今天中国的乡镇数量大约是4万多个，自然村数量超过50万个，通过数字平台未来会有很大的空间，也让居民消费提升上一个档次。包括拼多多，今天发展得很好，也是得益于四五六线城市的消费水平。

新國货未来也有很大的发展空间，2020年完美日记以40亿元人民币在纽交所上市;小熊电器变成数字化潮人一代喜欢的品牌，销售额超过30亿元;中国品牌SHEIN是跨境电商平台，估计2020年销售突破500亿元人民币，将近100亿美元，完全销往海外。

中国的品牌未来在市场上有很大的发展空间，高质量、中价格、富创新、有内涵是将来新消费的大方向。

○数字生态共同体

所有的共同体，最后要打造一个数字生态的共同体，因为今天创新越来越难，用户的需求越来越苛刻，怎么满足用户的需求，任何一家单独的公司都很难做到。

IDC做了一个模型，简单说是“四化”加“三共享”，打造数字共同体。“四化”是物理化、数字化、资本化、信任化。三共享是共享数据和洞察，共享运营和经营，还要共享应用，只有这样才能打造数字生态共同体。

今天很多新能源汽车、智能汽车，大家看中的不是汽车本身的销售有多大，看中的是乘客经济未来这个生态体。2019年这个市场规模在全球是2240亿美元，预计到2023年整体规模超过1.2万亿美元。

市场里还没有一家企业表现得很突出，除了特斯拉。这仅仅是以乘客经济为例，未来的数字生态共同体有非常大的想象空间。

（根据武连峰在2021腾讯“数字未来大会”上的演讲内容整理，有删节）