21CBR——21 李洋——李

从B站的《后浪》到爆红的丁真，众多营销事件刷屏2020年。依托直播、短视频等新载体，内容营销呈现爆发增长态势，企业争先入局，或为品牌“出圈”，或为带货拓渠道，同时，受制于愈发稀缺的受众注意力，营销却越来越难。

在长江商学院市场营销学副教授李洋看来，大量传统企业仍停留在“将营销等同于宣传品牌名”的认知层面，传播缺乏独具特色的品牌故事作为支撑。若想更加有效触达消费者，在内容制作和输出方面，企业需要做到尊重人性、洞察圈层，顺应个性化趋势，为用户营造参与感，使之与品牌产生共鸣。

21 短视频、直播卖货、社群营销等风行，这些数字营销新业态有何不同之处？

李提及数字营销，很多人首先联想的是，基于互联网的连接技术来做数字广告，这类数字广告的确有发展，也必然会遭遇瓶颈。它在模式上比较冰冷，积累的数据越多，算法分析得越透，类似大数据杀熟等事件会不断出现，促使消费者产生反感;告别流量红利期后，市场竞争加剧，营销成本会持续走高。

社群、短视频、直播、网红营销等新业态，本质是基于互联网数字技术，多了人的参与，融合了人的故事、温度与个性。鲜活的个体及其背后生动的事件，比那些纯数字化、标准化和大规模生产出来的内容，要更加吸引受众的关注。

21 流量划分所谓“公域” “私域”，对数字营销的意义在哪？

李流量这个词，在中国被讲得过多了。所谓的流量就是人的时间，一个人24小时的注意力就这么多，各个角度都被各类品牌或媒体抢占，再谈流量红利，基本上没有了。……