单鲁刚

摘 要：市场营销就是企业通过积极主动地参与市场的活动。选择合适的市场营销，从而有效地引导消费者的欲望，影响消费者的行为，以最少的费用获得最大的营销效果。目前T区仓储公司在市场营销管理方面存在的问题：一是市场定位不准确、二是人员推销技巧培训不足、三是没有绩效奖励制度、四是客户关系管理方面不足。针对存在的问题提出了解决对策：一是精确市场定位、二是建立完善的培训体系、三是建立有效的奖励制度、四是加强客户关系管理。

关键词：市场营销;市场定位;绩效奖励制度;客户关系管理

一、现行存在的问题

（一）市场定位不准确

市场定位的实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以吸引更多的顾客。市场定位的依据主要有产品属性定位、顾客利益定位、产品用途定位、使用者定位、使用场合定位、竞争者定位、质量组合定位或其组合定位。

T区仓储公司将园区定位为家居博览园，主要是以产品的用途来定位，但是这样的市场定位是没有充分分析的结果。园区仓库属于平台式彩钢结构类建筑，没有卸货平台，防火等级为丁戊类。这类仓库存在装卸货不方便，保温性差，防火等级低等缺点。将园区定位为家居博览园不准确：第一是没有卸货平台，瓷砖、洁具、实木家居中体型比较大的物品装卸货不方便，浪费人力、物力、财力;第二是保温性差，对于一……