宋爱 孙鑫 师忠凯

摘要：随着信息技术的迅速发展和信息环境的不斷变化，大学生用户的信息行为呈现出新特点和新趋势，而用户信息获取能力的不断提升更成为社会发展的必然要求。本文在研究信息觅食理论基础上，通过构建信息获取过程模型和斑块内信息搜寻模型，全面地研究了大学生获取信息的过程及影响信息获取各因素之间的关系，最后给出实现大学生信息获取能力提升的有效路径。

关键词：大学生;信息觅食理论;信息获取模型;信息获取能力

中图分类号：TP311      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）35-0140-02

1 基于信息觅食理论的信息获取模型概述

19世纪90年代，信息研究学家发现人类获取信息的行为与动物觅食的行为极为相似，据此将动物行为的“觅食理论”引入到信息科学领域，这就是最早的“信息觅食理论”。目前，用来模拟和解释人在信息环境中信息行为表现的信息觅食理论主要包括三个基本模型：

①信息菜单模型：信息觅食者关于面临不同的信息环境选择信息目标的问题，确定怎样的信息目标，如何缩小信息范围，确定信息价值的重要与否等。

②信息斑块模型：认为信息资源呈斑块状不均匀分布，需要信息觅食者衡量评估某一信息斑块内收益与成本，进而决定是继续觅食还是转向下一斑块搜索觅食。

③信息线索模型：信息线索模型是研究用户如何发现和辨别关键性的词语或图像，以此来减少目标信息的获取时间与成本。

根据研究的需要和信息觅食理论的内容，本文在对徐州工程学院在校大学生进行有效调查后，拟通过构建两个模型来分析和解释用户获取信息的过程和行为：①信息获取过程模型;②斑块内信息搜寻模型。

1.1 信息获取过程模型

信息获取过程模型如图1所示。

（1）用户的信息搜寻过程主要受到两方面影响：

1）用户信息认知

用户自身产生的信息认知结构影响着信息搜寻的质量与效率。在相同的信息环境中，不同用户的信息搜寻效果可能具有不同的差异。相反，信息搜寻过程的经历促成用户经验的习得与能力提升也各不相同。

2）外部信息环境

信息搜寻是在特定的信息环境中进行的搜寻行为。信息环境决定了信息的来源、内容、属性、载体等多方面形式，所以信息环境限制了信息搜寻的宽度与深度。外部的信息环境还影响着信息斑块展示的内容与格式，信息斑块内容丰富，格式清晰，信息菜单制定就越合理，用户也就越容易在该斑块内较快地搜寻到目标信息。

信息环境构成影响用户的信息认知。信息环境是用户接触和认知信息生活的主要对象，信息环境中信息的线索、信息菜单制定、信息斑块的内容和结构是用户构建信息认知的重点。

（2）信息搜寻过程包括：

1）产生信息需求;信息需求是人类信息生活工作的基本需求。

2）制定信息菜单;用户明确信息需求之后，会制定一个大致搜寻计划，其中最重要的就是确定信息觅食的目标。

3）选择信息斑块;信息觅食者评估和筛选呈现的信息斑块，优先对耗费小、信息收益较高的斑块进行觅食。

4）信息查找;信息觅食者在该斑块内不断对所获信息收益与耗费成本进行衡量，以决定是继续在该斑块内搜寻还是转向下一个斑块觅食。

5）输出信息结果;用户搜寻得到满意结果或者外部条件限制不允许继续搜寻或者用户认为无法检索到更满意结果而结束搜寻，进而输出信息结果。

1.2 斑块内信息获取模型

通过斑块内信息获取模型对用户关于各个信息斑块选择、斑块内信息查找和斑块间转换过程进行详细研究和分析，如图2所示。

斑块内信息获取要综合考虑各种内外因素，不断进行信息资源收益与消耗成本评估。用户根据获得的信息线索和个人原有的信息认知，主观判断在信息斑块1中的信息收益与搜寻时间、耗费成本比可能最大，最有可能实现任务目标搜寻[1]。因此，用户首先进入信息斑块1中检索搜寻，搜寻时用户会不断衡量实际搜寻结果与目标搜寻结果差异，其中会出现以下4种情况：①实现目标任务结果的搜寻，即搜寻结果与目标结果相同，用户结束搜寻，输出搜寻结果：②搜寻结果与目标结果基本相同，同时用户认为在信息斑块1中还可能存在更多收益，于是继续在该斑块中检索：③搜寻结果与目标结果基本相同，但用户判断在该斑块内不能获得更多的信息收益，因此用户输出本次搜寻结果，接着转向信息斑块2检索：④搜寻结果与目标结果差异较大，或者用户认为在该斑块内无法实现目标任务搜寻，选择的信息线索或菜单制定有错误，于是重新思考任务搜寻目标，重新明确信息线索并再次检索选择信息斑块。如此重复，“明确信息线索—选择信息斑块—进行信息搜寻—输出搜寻结果/转向下一斑块”，用户不断循环这一过程，直到完成信息搜寻任务或者放弃搜寻为止。

2 信息觅食理论模型视域下大学生信息获取行为分析

2.1 基于信息食谱的信息获取

用户产生信息需求后，会结合自身信息认知与所处信息环境制定自身的信息食谱，其主要考虑因素主要包括：金钱成本、时间花费、自身兴趣等。

在被调查的大学生中，80%在获取信息、搜寻信息时都选择拒绝付费信息搜索。即使知道会消耗大量的精力时间，他们也会第一时间选择免费的获取信息方式;其次再根据信息需要与重要程度，酌情选择费用进行搜寻或者改换其他途径方法搜寻或者放弃基于本次信息食谱的搜寻。由此可以看出，影响大学生制定信息食谱最敏感的因素便是金钱因素。

根据调查，发现大学生搜索休闲娱乐信息平均在6分钟，学术性信息则平均在10分钟。搜寻的时间主要集中分布在睡前、吃饭时、课间休息和零散时间及学业工作时等。而且，大学生借助百度、微博、搜索引擎等新媒体途径搜寻信息的行为和频率也越来越广泛和稳定增长。

自身的爱好、兴趣是影响大学生进行信息搜寻最重要的因素[2]。从生活休闲娱乐角度考虑出发，为满足大学生自身爱好、兴趣需求等目的而产生的对休闲娱乐信息的需求，进而激发出相关的信息搜寻行为。

2.2 基于信息斑块的信息搜寻

网络、纸质信息斑块在大学生信息获取行为中发挥着必不可少的作用。大学生获取信息、搜寻信息最主要的途径是网络多媒体、书籍课本等。相对于纸质信息模式斑块，网络信息模式斑块的搜寻速度较快，搜寻成本也较低。但是大学生进行网络信息搜寻行为的变换性和自由性较大、稳定性低，而纸质信息斑块搜寻变换性较小、稳定性高;总的来说，纸质信息模式斑块的搜寻效率较低且模式单一。

信息获取的另一主要途径是人际关系，即人际信息模式斑块。大学生另一主要关注是所获信息信任度。一般来说，大学生从朋友家人处获得信息线索，进而搜寻相关信息，如在网络上搜寻到相关信息斑块不确定的结果时，大学生会首先向信息来源即他们的朋友家人求证信息的准确性与一致性。

3 大学生信息获取能力提升路径建议

3.1 明确信息线索，优化信息食谱

正确把握信息线索是进行有效信息搜寻与获取高信息收益的关键。大学生要提高鉴别信息线索的能力，加强自身信息素养教育，明确信息线索发挥着前提与支持作用。学校可以利用课堂或者网上图书馆，开设信息线索提取与挖掘课程，充分利用教学资源与途径，可以以漫画的形式警示大学生辨别信息线索真伪的重要性，从而提高辨别信息线索真假的能力。同时，根据自身的信息需求，选择制定信息食谱。制定信息食谱的目的是获取准确的结果信息与缩短搜寻进程，是提高信息获取质量的保障。因此，大学生在搜寻信息过程中，要不断完善信息线索，适时调整和优化自身的信息食谱。

3.2 提高信息检索技能，选择合适信息斑块

我们更应注重信息检索搜寻过程的整体性提升，构建用户自身的检索技能体系。提高对信息搜寻技能的关注，而不仅仅是局限于某一信息斑块内的搜寻。当前，互联网检索网站的使用已经成为大学生最主要的信息搜寻方式，但是通过互联网进行信息检索的技能却十分短缺，仅限于使用搜索引擎的搜索框，当搜索框无法检索出结果时，往往别无他法。所以，搜索引擎的使用并不能作为信息获取的最佳途径，大学生要尽力避免“只用搜索引擎框获取信息”的思维方式和方法，要提高运用多种检索方法途径觅食信息斑块的技能。如学习Python网络爬虫技术，获取Web页面内数据、信息、图片等，为后续的检索、挖掘、分析等提供重要的斑块源。

3.3 培养和提高大学生信息素养

信息素养是在长期信息搜寻行为中逐步培养与形成的，信息素养水平越高，获取到的信息收益也就越高。培养和提高大学生信息素养，提高大学生信息获取能力，可以采取讲座和课程培训的方式，如超星慕课平台、中国大学MOOC、知到等。学校可以通过上述平台综合设置课程学习目标，采用学分制的方式鼓勵大学生参与信息素养课程的学习。同时，从信息觅食理论作用关系出发，要更注重信息获取过程的经历对个人搜寻经验的总结和积累。例如：如何更好地挖掘信息线索，节约信息搜寻时间;如何进一步优化信息菜单，提高信息收益;如何更好地把握信息斑块间转换时机，提高信息搜寻效率。

4 结语

伴随着信息量爆炸式的增长和日益复杂的信息环境，当代大学生获取信息的途径越来越多，掌握的信息量也越来越大，同时对于信息的搜寻检索也面临着各种各样的问题。处在这样的信息化复杂环境下，大学生应不断加强信息搜寻技巧的学习、扩展信息检索技能，尤其要培养提高信息获取能力的意识，充分提高个人的信息素养。

参考文献：

[1] 王媛媛，刘丽.基于信息觅食理论的信息搜寻行为模式构建[J].情报理论与实践，2015，38（10）：38-41.

[2] 黄丽霞，杨敏.基于信息觅食理论的大学生日常生活信息搜寻行为研究[J].情报探索，2019（11）：51-56.

【通联编辑：李雅琪】