马丽颖

摘要：信访档案是反映信访工作的一项重要内容，它不仅要确保其完整、安全，而且要在档案管理中充分发挥作用。加强对档案的管理，进一步提升了信访工作的质量，提升了信访部门的威信，树立了一个良好的社会形象。随着时间的流逝，大量的信访材料和行政管理的工作压力不断加大。

关键词：信访档案;信息化;管理制度;档案数据库

前言：

通过推行信访案件管理信息化，一方面可以简化信访的收集、分类工作，另一方面也方便了利用信访档案。文章在对信访档案精细化管理的内涵进行阐述的基础上，对其在实际工作中的重要作用和实现途径进行了简单的阐述。

一、加强信访档案的管理

1.完善档案的管理体系，搞好档案的分类

近几年来，信件、来访的人数不断增加。同时，由于各级政府机关对信访工作的关注，使得信访工作中出现了大量的档案。资料的出处和内容都不一样。通过对档案管理体系的健全和细化，明确了信访档案的采集标准，使档案管理员能够从大量的资料中选择有价值的资料进行整理。

2.落实管理责任制，做好编目工作

信访档案的管理工作十分专业化，要切实履行好行政职能，防止信息传达中的差错，保证信访工作的高质量。因此，档案主管部门要进一步细化工作任务。有条件的单位要安排专门的人员，对档案进行分类、编目、整理，并实行专人管理，以提升信访工作的专业化程度。而且，在进行特定的分类时，一定要对一些细节进行特殊的处理。……