朱晓禹

摘 要：物业企业作为在我国长久以来的服务体系之一，与人民大众的生活息息相关，而在人们的物质生活水平逐渐上升的环境下，对于物业企业也逐渐提高要求，为了能够促使物业企业获得更加广阔的发展，在知识管理方法落实在中国市场当中后，物业企业需要积极应用知识管理支撑自身的管理系统，能够将物业企业的管理系统建设成为集中了知识战略、运行结构与支撑结构为一体的运行方式，重点研究在物业企业管理当中知识管理的应用，从而推动物业企业的发展。

关键词：物业企业;知识管理;企业管理系统

针对于我国现阶段物业管理市场逐渐激烈的竞争环境，暴露出行业发展的诸多问题，在物业企业的管理工作当中，缺乏先进的管理理念，管理水平相对较低，无法收获较大的经济效益，这主要是因为在物业企业管理当中匮乏专业的人才等，从而限制了物业企业的长久发展，同时，在物业企业的运行当中，内部员工在工作当中的实践经验等知识资源，不能够及时的为物业企业储存利用，将会影响到经验知识的流失，导致对物业企业甚至整体物业行业的发展产生较大影响，而物业企业在现代化的市场环境当中，已经着手从传统的密集劳动型企业转变为现代化的新型管理行业，从而促使知识管理能够在物业企业当中作为全新的管理方式落实优势作用的发挥。

一、我国物业企业知识管理……