杨海梅

对摄影航拍稍有涉猎的人，恐怕没有不知道大疆无人机的。大疆这一品牌占据了世界航拍无人机市场份额的80%，是当之无愧的行业巨头。但大疆无人机的电池鼓包问题却时有发生，让部分消费者感到失望。

大疆电池出现问题并非偶发事件，在黑猫投诉平台中，近两个月（2020年8、9月）关于大疆电池问题的投诉就有10多例。

而在“航拍网”上，有多位无人机用户上传了鼓包的大疆电池照片，甚至有人经历了鼓包电池自燃爆炸、在飞行过程中掉落等较为严重的事故。

电池“集体鼓包”，只能“自认倒霉”

《消费者报道》通过黑猫投诉平台联系了喜欢航拍摄影的吴先生，他近期就遇到了大疆电池鼓包的问题。

吴先生告诉《消费者报道》，2019年他在百脑汇一家摄影器材店购买了全新的大疆御pro无人机套装，价格接近8000元，里面附带了三块原装电池。因为平时工作忙，吴先生使用无人机的次数比较少，电池循环次数在50次内，使用时更没有撞击到什么。他还强调，平时对电池的充放电等保养也完全按照说明书来进行。

但在2020年8月的某天，吴先生准备去航拍的时候，发现3块电池有不同程度的鼓包。9月4日，吴先生拨打了大疆400客服电话，要求免费更换电池。但客服表示，电池已经超出6个月质保期，不能免费保修，需要把电池寄过去付费维修。对于电池鼓包的原因，客服没有给出解释，只是问吴先生有没有暴力撞击过机器，吴先生表示“绝对没有”。

吴先生补充道，如果只是某一块电池鼓包，可能是使用不当，但现在是三块电池同时鼓包。……