吉利车电瓶漏液 4S 店拒绝免费维修,“国产一哥”别在质量上掉队
2021-02-22陈梓庆
消费者报道 2021年1期
陈梓庆
汽车刚买了一年,电瓶出现漏液问题,发现问题时刚刚超过质保期10多天,这样的遭遇让湖南衡阳的杨先生很是苦恼。
2019年9月底,姚先生在衡阳的一家吉利官方4S店购买了一辆吉利博越汽车,2020年10月13日在4S店为汽车进行常规保养时,发现电瓶存在漏液的问题。由于此时已经超过电瓶配件1年/2万公里的质保期,4S店只能为姚先生提供自费维修的解决方案。然而,姚先生却质疑电瓶早在质保期内就已经损坏,双方因此争执不下,姚先生还为此在聚投诉平台发帖投诉。
刚出保修期的消费维权纠纷,为何容易成为困局?
保养时才发现汽车电瓶漏液
“这车才刚买了一年,怎么电瓶就漏液了呢?”说起自己汽车出現的故障,姚先生的语气颇显无奈。
2019年9月29日,姚先生在衡阳运成汽车销售服务有限公司(以下简称运成4S店)购买了一辆吉利博越2018款汽车,购买至今该车辆总行驶里程为17000公里左右。
2020年10月13日,姚先生将汽车开至运成4S店,为汽车进行常规保养,然而,这一次看似普通的保养,却检查出了严重的安全隐患。“4S店的工作人员检查发现车辆的电瓶存在漏液的问题,我当时听到后吓了一跳。”姚先生说道。
姚先生提供的照片显示,汽车电瓶出现了严重的漏液情况,电瓶内部流出的液体已经出现干涸的迹象,并对电瓶周围零部件造成了不同程度的腐蚀。
“我印象中这辆车平时没有出现过任何故障,我自己也没有对它进行过改装,买车之后的几次保养都是在4S店做的,不知道为什么会出现电瓶漏液的问题。……
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