刘星彤

【摘要】本文主要对互联网下广电媒体技术运维治理的必要性分析，并从广电媒体技术运维治理思路、调度管理、日志大数据、运维流程等方面入手，提出广电媒体技术运维治理的策略，希望充分发挥大数据技术的优势，实现互联网与广电媒体技术深度融合，为实际广电企业运维治理工作开展提供新思路。

【关键词】互联网;广电媒体技术;运维治理

中图分类号：TN929                    文献标识码：A                    DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.24.016

互联网时代下，信息技术的快速发展，要求调整以往的运维组织结构，对以往运维作业和管理的流程进行简化，能够根据实际情况灵活地开展运维工作，促使工作效率提高，对各部门进行明确分工，突显出不同部门、人员在运维工作中的作用，尝試建立统一化、专业化的资源调度、客户响应服务部门，以用户为中心，为不同用户提供个性化服务。

1. 基于互联网下广电媒体技术运维治理的必要性分析

1.1 广电企业业务、管理转型的要求

服务需要。为了适应互联网发展趋势，满足不同用户差异化需求，广电运营商需不断调整以往粗放式管理模式、营销模式，客户服务、业务市场等对运维工作提出更高的要求，比如在客户服务方面，针对不同等级的客户提供差异化的服务，突显出不同服务的价值，这就要求广电企业合理利用网络资源，将其转化为服务，不断提高自身服务、营销等能力，在服务方面吸引更多客户。其二，业务转型的需要。目前广电企业的业务已经从视频业务转变为高清、数据以及交互式增值业务等，新业务的推出，就需要相应的维护队伍、维护技术等，亟需广电企业调整原有的运维方式、技术以及业务，建立新的运维系统和体系，以满足企业产品、业务转型的需要。……