摘要：在大数据时代，高校图书馆馆员的素养决定着信息资源的利用程度，图书馆馆员具备较强的专业素养，图书馆管理工作才能朝着智能化、信息化的方向更快地发展。文章简述细化图书馆馆员在职培训工作、强化馆员信息安全意识、组织信息化研讨活动、建立科学合理的奖惩与考核机制等策略，为促进高校图书馆馆员素养的提升提供可行建议。

关键词：信息时代;高校图书馆;图书馆馆员;素质培养

在大数据迅速普及的时代，信息技术对人们获取信息的理念和路径造成了巨大影响，人们对信息技术的应用需求变得更加迫切。高校图书馆能够提供给读者的数字资源与文献资源是读者学习的基础，使读者更加高效、准确地获取信息资源已经成为高效图书馆服务改革地重要工作，这也使得图书馆馆员面临角色的转变。新的发展背景下，图书馆馆员应当提升个人应用信息技术的素养，促进个人职业技能的提升，为迎接信息时代对图书馆工作提出的新挑战奠定良好基础，从而适应新时代对图书馆馆员的新要求。

一、细化图书馆馆员在职培训工作

高校图书馆要提升馆员的综合素养，必须做好馆员在职培训工作，鼓励馆员加强学习并提升自我。目前，高校对图书馆馆员的培训工作不够重视，许多图书馆馆员在正式入职后，职业技能发展速度缓慢，难以应对信息时代对高校图书馆馆员的新要求，这也给读者使用图书馆资源带来许多困难。为解决这一问题，高校图书馆管理者应加强对图书馆现状的研究，分析图书馆馆员的年龄、学历、技能结构等因素，为制定具有科学性的培养计划提供真实依据。

例如，根据图书馆馆员的年龄和技能结构，为不同年龄层的馆员提供差异化培训。要求工作经验丰富、工作时间长的老馆员参与信息化管理课程的学习，利用线上培训的方式拓展培训的时空范围，为馆员提升个人素养提供便利。同时，为缺乏工作经验但具备较强信息化素养的馆员提供案例式、项目式的培训机会，鼓励他们在实践操作中积累经验，掌握应对突发状况的正确方法。在信息时代，许多与个人信息素养相关的资格认定证书涌现，高校可从中筛选具备较高含金量的证书，鼓励图书馆馆员考取证书，给予考取证书的图书馆馆员物质上的激励，通过这种方式增强培训效果。在国外，许多知名高校将职业培训纳入图书馆馆员培训课程体系当中，并通过在职培训的方式引导图书馆馆员学习基本技能，提升信息素养。我国高校可在这方面适当借鉴国外知名高校的经验，改革图书馆馆员培训体系，承担部分职业培训、资格认证的责任，通过科学合理的资格认证提升图书馆馆员提升个人能力的信息，推动整个服务队伍质量的提升。

二、强化馆员信息安全意识

在信息时代，保护数据安全与读者的隐私显得尤为重要，在网络安全问题日益凸显的时代背景下，强化图书馆馆员的信息安全意识已经成为强化图书馆管理工作不可缺少的重要环节。图书馆馆员需通过两种途径强化自身信息安全意识：一是自我教育，在为读者提供服务的过程中了解读者的信息需求，关注读者最担心的信息安全问题，并结合个人工作经验对读者关心的问题进行研究。图书馆馆员还可自行通过工作之余的学习增强安全意识，关注社会中出现的信息安全事件，为提升图书馆信息安全工作的质量提供借鉴。二是通过参与职业教育强化信息安全意识。如今，许多高校为图书馆馆员提供专业化的培训，鼓励图书馆馆员参与信息安全培训，通过系统化的学习培育馆员的信息安全意识。学校提供的培训通常具有高质量、高效率的特征，图书馆馆员可在参训过程中向培训导师提出自己对信息安全工作的意见和建议，将实际工作中出现的信息安全问题置于公共场合，与不同主体进行合作探究，达到群策群力，发挥集体智慧探究图书馆信息化管理与服务的正确方式。

三、培育館员信息化服务水平

首先，馆员应当具备分析信息的能力。在信息量爆炸，信息规模无线扩展的时代，许多碎片化的信息需要经过提炼、加工、整合才能被应用。互联网是具有开放性的平台，任何个人与机构都可以在这一平台中传递信息，实现信息资源的共享。高校图书馆具有一定特殊性，其主要服务群体是校内师生，因此，高校图书馆馆员应当掌握分析师生阅读习惯、模式等信息的正确方法，学会解析大数据搜集的读者阅读习惯信息，为提升服务水平奠定良好基础。此外，图书馆馆员还要学会对碎片化的信息进行加工，搭建起完整的信息桥，将组合完成的高质量信息存储在各专业信息库中供读者使用。如此一来，读者才能在庞大的信息库中以最低的时间成本找到自己需要的信息，提升学习、教学、研究的效率。

其次，高校图书馆馆员应当具备较强的知识服务能力。从现实状况看来，高校图书馆馆员需掌握全面的知识体系，明确不同学科发展的特点和规律，迅速定位并引导读者找到与自身学习、研究领域相关的学科信息。在信息化时代，学科分类与发展变得愈加细致、前沿，图书馆馆员要了解所有学科的发展动态，其可能性显著下降。然而，图书馆馆员可借助信息工具将繁杂的信息资源精简化，在服务具体的学科读者时，借助信息化系统分派熟悉这一领域的主体，为读者提供有针对性的服务。图书馆馆员还可与读者建立起畅通的沟通渠道、良好的传播机制，实现读者对接信息与需求的目的，最终达到催生新应用、新知识的目的。图书馆馆员和读者互动的过程中，读者能够获取个人需要的各种信息，馆员则能进一步了解读者的阅读偏好，从而提升服务的精细化水平。随着互动的深入，图书馆馆员的服务水平将显著提升。

四、建立科学合理的奖惩与考核机制

奖惩与考核机制是督促图书馆馆员提升自我的重要保障，激发图书馆馆员发展内生动力的重要因素。高校需结合信息时代对图书馆馆员的素质要求，制定能够体现新时代特征的奖惩与考核机制。例如，将图书馆馆员的信息素养水平纳入评价体系当中，鼓励馆员积极参与信息化培训，提升个人信息素养。对能够在培训中积极配合各项工作并取得良好培训成果的馆员，由学校为他们提供物质与精神上的奖励。同时，在图书馆馆员队伍中选出信息化素养模范，在工作队伍中起到带头作用，营造良好的信息化工作、服务氛围。对职业技能发展长期停滞，拒绝融入信息化管理体系的馆员，学校则要采取淘汰制，对这部分馆员进行筛选，通过这种方式给予他们适当压力，引导他们提升自我。

为保证图书馆馆员的信息化能力处于动态发展过程中，高校需对图书馆馆员的能力进行定期考核，并结合读者的反馈对其服务质量进行评价。对馆员信息素养的评价不仅包括利用信息工具整理、归纳图书资源能力的评价，还要包含对其服务态度、信息化服务能力的评价。读者与图书馆馆员接触最为密切，因而对图书馆馆员的实际状况最为了解，适当提升读者评价的比重将有助于提升评价体系的客观性，为改进图书馆工作提供更多现实依据。

综上所述，高校图书馆具有特定的服务对象，图书馆馆员应深入研究特定服务对象的阅读需求，在服务过程中融入更多信息化元素，切实提升服务质量与有效性。随着馆员信息化服务水平的提升，读者将享受到更加智能化、精细化的服务，图书馆管理与服务工作的长远发展也将更有保障。

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作者简介：

刘利（1971年02月）女，汉族，籍贯：陕西省西安市长安区，大学本科学历，职称：高级讲师，研究方向-信息时代图书馆馆员素质提高