常兴杰

摘要：2020年8月我作为项目经理主持了苏州市XX 5A级国家园林景区“智慧景区”平台建设，项目合同价1200万人民币、工期6个月。XX景区管委会期望立足本地经济社会发展现状，结合政府、景区和游客的实际需求，采用云计算、物联网、大数据、人工智能等先进技术手段，打造具有江南特色的智慧园区平台。通过全体团队成员的不懈努力，2021年1月22日该项目成功通过甲方验收，不仅进度提前9天而且费用也节省了30万，圆满完成项目任务。系统运行至今稳定可靠，受到景区领导、工作人员和游客的一致好评，特别是智能交通引导模块，得到旅游局，景区管委会和游客的很高评价。是“智慧景区”在江南地区落地的一个典型案例。

本文结合项目实践经验，以进度和质量管理为例，首先介绍了项目概况，然后叙述了我对进度和质量管理的认识，接着按照进度和质量管理的各个过程介绍了项目实践。最后总结了本项目质量和成本管理中的经验教训。

关键词：进度管理;质量管理;进度和质量管理;智慧旅游景區

一、项目概述

苏州市XX园林景区（简称“XX景区”）2019年升级为国家5A级景区。为提升整体服务质量和响应国家旅游局“所有5A级景区提升为‘智慧旅游景区’”的要求，XX景区管委会提出建设“智慧景区”平台的规划，期望立足本地经济社会发展现状，结合政府、景区和游客实际需求，采用云计算、物联网、大数据等技术，打造具有江南特色的智慧园区平台，并于2020年7月立项且以公开招标的形式进行招标。……