赵莉，唐媛媛，李军

山东国欣颐养集团枣庄中心医院消化内科，山东枣庄 277800

优质护理是未来临床护理的发展方向，其所有的制度、措施均围绕为患者提供优质、高效、安全、经济的整体护理服务而制订[1-2]，为医院树立良好的形象。 优质护理作为一项科学的工作程序，对护理人员提出更高的要求，不仅需要牢固的专业知识，熟练掌握各种临床实践操作，且需要临床护士掌握有效沟通的知识，具备面对不同人群有效沟通的能力，取得与医生、患者配合及支持,更好地开展护理工作[3-4]。 护士核心能力是指护士在优质护理中为保质保量完成其岗位工作任务所应该具备的知识、技能和态度的总和[5]。专业实践模型（PPM）是由美国堪萨斯大学的Hoffart 教授提出的一种护理概念框架，其目的是通过控制护理环境，提高护士核心能力，旨在为患者提供高效、安全、优质的护理服务[6-7]。为提高优质护理质量，该研究将PPM 理论应用于内科护士培训管理中，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取该内科80 名护士为培训对象，其中男护6 名、女74 名，年龄25～42 岁，平均（30.26±4.58）岁；职称：护士30 名，护师25 名，主管护师25 名，入职前均经市规范化培训合格。 纳入标准:护士均来自内科一线护理工作满两年；大专及以上学历，取得护士执业资格证书，认知、理解、沟通能力正常；对该研究知情同意。排除临床进修护士；因各种原因无法完成填写及拒绝该次调查的护士。

1.2 方法

1.2.1 成立专业培训小组 有1 名内科总护士长和3 名科护士长，全面负责护理教学管理和协调工作。……