潘晓倩

摘 要：随着我国经济的不断繁荣，电力市场经历了不断的改革。公司之间的竞争越来越激烈，社会对基于电力的供电服务的需求也在增加。提供稳定高效的电力服务已成为增加供电服务经济利润的主要途径。互联网创造了新的发展机会，并实现了从内部到外部的输电服务创新。互联网与供电服务创新战略的有机结合，可以为电力企业的稳定发展做出巨大贡献。

关键词：“互联网+”;供电服务;信息化平台

引言

为促进“互联网+”时代的供电服务创新，要利用互联网思维来改变业务模式，以打造供电服务信息化平台为重点，提出实现供电服务创新的思路方法及平台建设的具体架构、实现方法、功能设计等，完善供电服务体系。

1互联网+”时代的供电服务

“互联网+”是要实现传统行业与互联网的深度融合。电力行业的“互联网+”行动已经取得了一定成绩，如智能缴费。2017年，国家电网吉林电力公司开始进行智能缴费探索，实现了电力营销服务的新模式，即自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费缴费、远程停复电等。“互联网+”极大地提高了供电公司自动化运营和信息化管理水平。但是，供电公司主动服务意识不强，应以互联网思维为基础，实现供电服务的便捷化、智能化、个性化、互动化目标。

2互联网与供电服务的特点

“互联网+”是指“互联网+各种传统产业”。过使用互联网技术和互联网通信平台，传统产业不仅存在于人们的生活中，而且存在于线上的角落里，从而为人们的生活提供了更加便捷的在线和离线活动，同时传统产业也为新技术和功能提供了帮助传统产业获得新的发展方式。……