李雅婷

摘 要：电力作为最常见的能源之一，电力企业对电力的营销策略和服务质量决定了用户的用电质量，同时也关乎日常生产生活的高质量开展和城乡体系的正常运转。本文将从服务效率、营销体系、营销策略、基础设施建设、人员素质水平、指标管理工作和合理电价策略七个方面，来探讨如何做好电力营销和优质服务，为用户提供优质的用电环境。

关键词：电力企业;电力营销;优质服务

引言：我国人民的生活质量随着经济的发展逐渐提高，而电力服务的相关要求也越来越高。而随着时代的发展，电力企业在发展上在进行求变，从营销方式的转变到服务质量的提高，再到相关设施的升级，以及人员素质的提升，电力营销与相应服务也在不断进步。而如何提升电力营销与服务质量，是电力企业不断向前发展的保障，也是维持生产生活正常进行的关键，更是乡镇与城市体系正常运作的重要因素。

一、提高服务效率和质量

尽管我国已经进入了信息化时代，各种互联网技术也在如今获得了较为广泛的普及，但有不少电力企业没有对新技术投入使用，导致电力企业在管理上落后于时代，进而导致服务效率和质量的低下;即使电力企业有相应的创新意识，也因相关设施未能及时更新，导致对于相关技术的运用依旧停留在表面，未能真正落到实处。

为了提高服务效率，电力企业需要对各种先进技术有着充分的掌握，通过网络信息技术、大数据等方式进行现代化的服务管理工作。……