清单式管理在烟草商业企业的应用探究
2021-02-14李智勇
全国流通经济 2021年33期
关键词:培训
李智勇 尹 栋
(泰安市烟草专卖局(公司),山东 泰安 271000)
一、什么是清单式管理
所谓清单式管理,是指针对某项职能范围内的管理活动,建立动态式管理控制清单,以随时反映该项目管理的变动状态,它可以方便快捷的勾勒出整个管理过程的痕迹。具体到烟草专卖管理方面,一方面,可以针对专卖人员进行清单管理,提升工作动力、规范执法行为。另一方面,可以针对零售客户进行清单管理,约束经营行为、促使合法合规经营,最终建立起良好的卷烟零售秩序和环境。
二、实行清单式管理的必要性
1.规范经营形势不容乐观
从泰安市2021年上半年真烟外流情况来看,累计被省外查获真烟外流数量同比增幅过高,位居山东省前列,呈现反弹趋势。这反映出专卖人员对异常订单的监管力度较弱,对辖区内零售客户的监督约束和宣传力度不够,在专销结合工作上存在明显短板。应探索建立任务管理清单,将每名专卖人员的岗位职责及工作任务作出细致划分,明确失职行为的具体责任人,确定处理及提升措施。
2.专卖人员整体素质略显不足
虽然我们引进了一些数据化设备,但许多专卖人员仍停留在用经验办案的阶段,这固然与长期积攒下来的习惯有关,但不可忽视的是,专卖执法队伍无论是从学历结构、年龄结构,还是从专业结构来看,都难以有效应对更加信息化的涉烟违法犯罪行为(2021年新进的5名大学生,全部被分配至营销岗位)。同时……
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