许 艳，韩 飞，朱钰杰，郑玉莲，周葆华

（1.安徽师范大学 地理与旅游学院，安徽 芜湖241002；2.安庆师范大学 资源环境学院，安徽 安庆246133；3.南京途牛科技有限公司，江苏 南京210042；4.安徽省天长工业学校，安徽 滁州239300）

一、文献回顾

（一）旅游目的地形象及其构成

形象是个体主观价值和知识的凝结[1]，一般是个体对某一事物所持有的信念（beliefs）、印象（im⁃pressions）、观念（ideas）、感知（perceptions）的总和[2]，是个体与外界沟通的重要工具。20世纪70年代初，Hunt J.D.在其博士论文Image：AFactor in Tourism中提出旅游形象概念，认为旅游目的地形象是人们对非居住地所持有的一种印象，是外界作用于人脑所形成的意识流[3]。随后的50余年，旅游目的地形象研究展现出其在理论贡献与实践指导方面的重要价值[4]，引发国内外学者热切关注。在旅游目的地形象的概念内涵[5-8]、属性结构[9-11]、形成过程[5]，[12-16]、影响因素[10]，[17-20]、测量评价[5]，[15]，[21-23]等内容上产生了丰富的研究成果，不仅推动旅游目的地形象理论发展，同时为旅游目的地的市场细分和营销推广提供了直接帮助。

旅游目的地形象具有复合型和多面性的特点[24]，对其结构过程进行划分必然存在一定的区别。以往关于旅游目的地形象结构与形成过程的研究多不胜数[5-6],[14]，但主要表现为两大类别。一类是理论探讨，表现为两种观念的分歧。一种是旅游目的地形象属性及其构成的结构化与非结构化之争。Echtner C.M.和Ritchie J.R.B.[9]，Baloglu S.和Mc⁃Cleary K.W.[10]，Lai K.和Li Y.P.[11]，Gunn C.A.[12]，Fakeye P.C.和Crompton J.L.[13]，Gartner W.C.[14]等学者认为旅游目的地形象具有这样或那样的内部结构，而Crompton J.L.[2]和Reilly M.D.[25]认为旅游目的地形象中并不存在被证明的结构，它更应该被视为完形经验（gestalt experience）。……