王宁邦

（云南师范大学 信息管理处，云南 昆明 650500）

信息技术改变生活，引领社会发展。伴随着信息技术的快速发展，信息的传播和扩散越来越迅速，人们获取信息的途径更加多样和便捷，从传统的电视新闻、报纸、杂志、网站到微信、微博、智能终端、手机APP 应用等，加之4G 网络发达，5G 开始商用，智能手机普及，网络资讯传播迅速，信息技术水平的提高带动自媒体蓬勃发展。当下已进入自媒体时代，高校突发事件网络舆情成为高校舆情管理的重点，高校突发事件网络舆情研判体系的建设与应对策略的研究有助于高校平安校园、和谐校园建设，有助于高校意识形态安全建设。

大数据（big data）是一种全新的信息资产，基于海量化、高增长率和多样化的特征，借助区别于传统的处理模式，增强决策力、洞察发现力和流程优化能力[1]。大数据具有5V 特征，即大规模（Volume）、高速度（Velocity）、多种类（Variety）、价值密度低（Value）和真实性（Veracity）[2]。自媒体（We Media），又称个人媒体或公民媒体，是以通信技术和电子化为基础手段，传播者具有自主化、普泛化、私人化、平民化等特性，向特定的单个主体或不特定的受众者传播具有规范性或非规范性信息的新媒体总称[3]。常见自媒体平台有微博、微信、头条、腾讯QQ、MSN、论坛、贴吧、校园BBS、手机APP、网络社区等网络空间应用[3]。高校突发事件网络舆情是指高校在突发事件发生后，师生网民通过新闻跟帖、微信、微博、博客、QQ、论坛、贴吧、手机APP 等网络社区，针对突发事件发表有较强影响力和倾向性的言论和观点[4]。……