文 | 赵爽

复盘2020年，领跑2021年

用一个字，你会如何形容2020年？

可能你会说“快”“难”“新”……总之，2020年让人五味杂陈，悲喜交集。悲的是，这一年留下了太多遗憾；喜的是，终于过去了。

在充满变数的2020年，数字经济被按下了“快进键”，商业领域前所未有地“热闹”起来。

疫情期间，“直播带货”被无数商家当做救命稻草，罗永浩跨界直播开启“带货”首秀，李佳琦、薇娅也屡破“带货”纪录。然而，“带货”频创佳绩的同时，也暴露出诸多问题，“快手直播一哥”辛巴就因“糖水燕窝”事件惨遭“滑铁卢”。

同时，社区团购成为直播“带货”之外的另一大风口，滴滴上线橙心优选，京东7亿美元战略投资兴盛优选……

不过，在互联网巨头们热衷于“跑马圈地”之际，垄断问题也随之成为热议话题之一，阿里巴巴、唯品会涉嫌垄断行为被立案调查……

此外，“十四五”规划绘制了美好商业蓝图，可持续发展将进一步成为商业共识。

回望2020年，我们梳理了商业领域的十大“关键词”，“消费券”“数字人民币”“地摊经济”“盲盒经济”等同样引人瞩目。

瞻望2021年，商海将依旧潮起潮涌、风云激荡。无论如何，企业及品牌只有找对方向，顺应时代的发展才会事半功倍。

商家自播更“香”

2020年，疫情给直播行业带来了一个“野蛮生长”的契机。然而，从头部主播辛巴“带货”“翻车”到中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告，点名各种直播乱象，直播“带货”如何规范和监管，成为人们越来越关注的焦点。

“人无信不立，业无信不兴”，直播“带货”最根本的还在一个“货”字，而“货”的生命力在于质量。