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普拉达不“爽”了

1月11日，奢侈品牌普拉达趁新年到来之际官宣了全新代言人—郑爽，顺利给“粉圈”2021年的混战开了个好头儿，也让普拉达收获一波居高不下的关注度。

然而，普拉达万万没想到的是，官宣才7天，郑爽就陷入“代孕弃养”风波，并连累其股价在1月18日大跌近5%，还因此上榜话题热搜。

相关数据显示，2020年1—11月，郑爽共上微博热搜98次，位居女明星榜首。据悉，自带话题热度是普拉达考量代言人的重要指标，但此次“话题女王”带来的“反噬”效果也让普拉达颇为措手不及：大量的网友涌入普拉达官方微博留言甚至是抵制消费。

对普拉达而言，中国市场不容有失。受新冠肺炎疫情影响，普拉达2020年业绩承压，而中国市场是其重要的业绩“引擎”之一：自2020年4月起就恢复增长，并在2020年下半年实现零售增幅达52%。因此，1月19日，普拉达迅速宣布终止与郑爽的所有合作。

“定位之父”特劳特曾说，商业竞争的本质是认知之争，关键是要在顾客心智中变得与众不同。对品牌代言人的选择不仅与短期曝光度和转化率相关，更与品牌形象定位和长远发展策略密不可分。在选择代言人时，品牌如果一味追求“流量”，只看重话题与粉丝，那么在遭遇类似突发危机时，很容易适得其反。近年来，不少品牌代言人频频“塌房”，也从侧面反映了明星代言的“双刃剑”效应。

如何更好地“圈粉”，并令效果持续，品牌还需下足功夫。代言人除与品牌调性存有一定的共性外，也要具有一定的个性。……