成墨

书名：《商业模式构建：互联网+时代的顶层布局路线图》

作者：李东

出版：北京联合出版公司

日期：2020年8月

为什么苹果公司会摆脱经营困境，创造5年内市值上升150倍的商业神话？

为什么IBM、惠普在转变经营重心之后，没有失去行业内的领先地位，反而变得更加有活力？答案就是这一切背后都离不开崭新商业模式的构建。

进入21世纪之后，商业模式逐渐取代产品和服务成为商业竞争的主题。而且，随着互联网风潮的推进，要想成为行业领先的“风口企业”，商业模式的成功构建更是其中不可缺少的重要一环。

那么究竟什么是商业模式？商业模式到底有哪些功能？如何做才能实现商业模式的成功构建？本书在澄清商业模式真面目的基础上，系统解释了商业模式构建的内容与实质，并以“锚形”结构描述了商业模式构建的蓝图设计，从而为企业家或创业团队提供了重塑企业核心竞争力、自创生存空间的独特钥匙，并为商业模式的落地提供了必要的实施方案。

在“互联网+”时代，数字技术发展及其应用让人眼花缭乱，也伴随着出现新痛点。痛点是需求的基础或来源。当新时期的企业无法满足这种被“新人类”视为理所当然的需求时，痛点将大量产生。这是我们利用商业模式解决问题的初心。在“互联网+”时代，首先面临的新痛点就是：厌恶等待。互聯网让许多事情变得极其简单、快捷，这使得习惯了快速的“新人类”很难适应等待。在他们的父辈（更不用说祖父辈）看来完全可以容忍的等候，在“新人类”这里变成了显著的痛点。

那么，有谁抓住了这些痛点进行了商业模式创新呢？最典型的如滴滴打车。滴滴打车为什么有那么多用户？因为人们厌恶等待。在时间节奏越来越快的情况下，减少“等待”时间成为企业家创新其商业模式的一个基本方向;其次，这个时代还特别厌恶平淡。互联网为“新人类”打开了一扇新世界的大门——网络世界。在很多情况下，网络世界比真实世界更加炫目。一个在色彩斑斓的世界中流连时间长了的人，就比较难适应平淡。“新人类”总是对一般化的东西提不起精神和兴趣，他们需要显著的刺激和极度体验。为此，企业需要通过形形色色的定制化解决方案，而不是简单的价廉物美产品，来满足他们不可遏制的欲望。

一家名为Paperless Post的公司发现：现代社会中，很多人在发送通知、请柬等时，喜欢独具特色、标新立异的文件封面，但传统的文件封面都是成批或标准化的，这导致了新痛点的产生。该公司便推出paperlesspost.com网站，让用户在网站上根据公司提供的大量且不断翻新的模板，自行设计个性化的文件封面，一经推出就颇受用户欢迎。

这个时代，人们厌恶孤独，“新人类”为了排遣孤独，甚至会搞发呆比赛，就是一大群人聚在一起，比谁不说话的时间长。互联网无所不在的联络通道使得联系他人变得极其简单。当“新人类”把手机放在枕头边进入梦乡时，他们简直就是伴着整个世界进入梦乡的。在这种情况下，孤独——不能通过网络与外面的世界联系——将成为新人类难以忍受的痛点。腾讯公司推出的微信，就是针对这一痛点推出的产品。

因此，随着“互联网+”时代到来，怎么利用商业模式的构建，来更好地解决客户的新痛点，将是未来最好的商业机会。本书给我们提供了丰富的案例和具体可行的操作手段。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）