徐少春

【摘要】在学校运行过程中，办公室是整个学校的中枢机构，对学校的发展起到了重要的作用，它将各部门之间以及学校与教师之间紧密地连接在一起，是整个学校的纽带。要看一个学校工作运转效率如何，首先要看这个学校的办公室工作开展得如何，而办公室工作是否向着一个好的方向发展，办公室主任的作用十分重要。办公室主任只有做好日常工作，充分带动教职工的工作积极性，才能使学校向着更好的方向发展。

【关键词】办公室主任;角色;问题;对策

一、学校办公室主任在工作中面临的问题

在分析办公室主任在工作中遇到的问题时，专业人士卡恩提出了有关角色的冲突模式，因此，可以将办公室主任的角色代入这个冲突模式图中，然后对办公室主任在工作中遇到的问题进行相关分析（如图）。

图中所反映的办公室主任在日常工作中面对的问题是多种多样的，影响办公室主任工作的外在因素包括人际关系因素、组织因素等，而内在因素则是办公室主任的個人因素，只有对这些问题及影响因素进行不断的研究，并找到解决这些问题的办法，才能促使办公室工作良好运行。

（一）外在因素

1.组织机构设置不合理。一是我国各类学校中行政机构的组成在大体上是相近的，整体上是由校长室、党政办、教务处、人事处、总务处等构成。但是由于不同区域、不同学校的情况不同，所以并不是所有的学校都设置了校长室和政教处。……