中国平安财产保险股份有限公司 陈柳玲

银行保险伴随着经济一体化与金融服务的高度融合而出现，当前已经成为银行与保险业进军的新市场，是银行获得较高利润的新方法。当前，我国银行保险还没有得到进一步发展，所以对我国银行保险的现状进行深入探索，明确当前存在的问题，并提出合理的应对措施具有非常重要的作用。

我国银行保险出现于上世纪九十年代，我国加入世界贸易组织以后，中国银行保险业在拥有大量发展机会的同时也面临着诸多挑战，银行保险只有不断提高服务质量才能得到稳定发展。衡量银行与保险企业服务质量是否提升的关键因素是客户的满意度。对于银行保险来说，要想提高服务质量则需将客户需求置于第一位，并采取各种方法提高员工的服务技能，不可忽视的是，我国金融管理体制存在着各种不足，银行保险在发展过程中必然会暴露出各种各样的问题，严重制约着我国银行保险的稳定运行。

1 我国银行保险的现状与问题

1.1 银行保险不能开展深层次合作

当前国内银行保险虽然已经出现了一定数量的全面合作型市场主体，同时在一定程度上表现为银行与保险公司在资金方面的合作发展，但不可忽视的是，这些合作只是针对数量极少的企业而言。对于国内大多数保险公司来说，它们与银行的合作依然只关注销售代理方面的合作，而且针对这些保险公司来说，它们在与国内经济基础雄厚的银行进行比较时，其经济实力不相当，因此还不能在股权资金上开展密切合作。……