吉林银行吉林汇通支行 马跃

1 银行网点绩效管理的重要性

1.1 传统方式沿袭短期不可改变

随着社会的不断进步以及经济水平的提升，我国商业银行也在不断地扩大，在各城镇和乡镇设立了相应的网点，银行在扩大自身发展规模和发展潜力的同时，为人们的生活创造了更多更便利的条件。在银行不断扩大规模的同时，银行网点是都需要工作人员的，这是传统银行一直都存在的管理模式，即便是智能化操作，也需要银行工作人员在旁进行引导，银行网点绩效管理的方式在短期内是很难更改的，如果完全实现智能化会带来一些问题，如大众不适应、误操作问题、员工失业等等。

1.2 网点人工存在满足部分人的需求

高新技术的飞速发展，给人们的生活和工作带来了诸多利好，对于银行业的发展而言，既有机遇，也面临着挑战。在此背景下银行业也做出了相应的调整和变革，无人取款机、智能柜员机等的使用，都是高新技术融入银行业的重要标志，但是智能机的出现，并不代表将网点工作人员取代，对人工的发展而言只是一种挑战和威胁。虽然在智能系统的模式下，为银行工作带来了诸多便利，满足了大部分人的需求，而这部分人大多是社会中的青壮年，以及知识分子，但是对于一些老年人而言，他们更愿意通过向银行工作人员进行咨询，传统的思想在其脑海中根深蒂固，对智能化操作接受程度较差，对于新鲜事物无法去接受，也不想去改变。……