李菁楠，刘 斐,姚 兰

（北京师范大学图书馆，北京 100875）

新媒体时代，信息传播呈现小而快的特点，互联网用户已经不再满足于只通过微博、微信、新闻客户端等渠道来获取信息，而是更青睐于“有趣味”的新媒体。近两年，以抖音、快手为代表的短视频App 发展迅速，俘获了大批用户。在抖音官方发布的报告中可以看到，截至2020 年1 月5 日，抖音日活跃用户已经超过4亿［1］。在这种形势下，很多图书馆也跟随潮流，开设了官方账号，进行对外宣传。然而,图书馆抖音号整体关注度很低，缺乏亮点。以国家图书馆为例，截至2020 年2 月24日，抖音国图认证号粉丝只有3.2 万，而同为国家级知识文化传播机构的国家博物馆有160万粉丝，国家大剧院有15 万粉丝，这巨大的差异不得不引起我们的思考。

针对图书馆如何利用短视频App拓展服务的问题，图书馆界也有部分学者进行了研究。张文亮［2］、白禄和郭宝华［3］、官凤婷［4］对我国图书馆抖音号现状进行了调查并提出改进建议；康耀玮对自媒体短视频在公共图书馆未来媒体工作中的位置及发展方向进行了分析［5］；王志军从新媒体的运用方面探索高校图书馆服务营销现状与存在的问题［6］；吕晓霏分析了新媒体时代高职院校图书馆新生入馆教育模式［7］；张佳［8］、刘洋［9］、关云楠［10］、王骏［11］等学者则研究了新媒体环境下图书馆阅读推广问题。

在本文中，笔者以国内目前用户最多的短视频APP 抖音为例，首先分析图书馆抖音号的现状与问题，然后结合抖音活跃用户的特点和兴趣点，对图书馆的各类服务进行分析，并根据短视频APP的特点提出运营建议。……