郭希

摘要：本文指出了信访稳定工作对于深化国企改革的意义，是国有企业可持续发展的动力，可以促进国有企业的稳定发展，使员工真正在企业发展中实现自我，为企业发展做出贡献。阐述了当前基层国企信访工作的特点，如上访过程中各种矛盾引起的不稳定因素很多，来访次数逐年增加，基层国有企业改革增加了来访人数。讨论了现阶段国企信访工作存在的困境和做好信访稳定工作的有效途径，需夯实基础管理，重视证据文化建设，全面沟通，协调和整合各方面力量，加强政策研究，提高应对突发事件的能力，建立健全的工作制度，在信访工作中提供高质量服务。

关键词：国企改革;信访;稳定

当前，在新的经济形势下，随着中国社会经济的快速发展，国有企业在复杂的外部环境下，其信访稳定工作面临着新的机遇和挑战，企业通过信访稳定工作可以发现自身发展中的问题。在国有企业的发展中起着举足轻重作用的信访稳定工作，是国有企业发展的重要动力之一，能否正常发展直接关系到我国的社会稳定。现阶段，工作形式单一，员工职业道德低下的国有企业信访稳定工作，仍然存在投诉举报机制不完善等很多阻碍信访工作，也将直接影响国有企业发展的问题。因此，在新的国有企业改革形式下，本文针对协议解除合同的职工，还有就是涉及到转业军人的待遇等问题，分析了如何做好信访稳定工作，促进了国有企业的快速发展。……