李亚南

以人为本、服务职工，是实现科学发展、和谐发展、快速发展的内在要求，也是提升企业管理水平，激发职工创造能量的必然选择。工会是党领导下的群众组织，是联系党和群众的桥梁与纽带，必须坚持努力健全完善服务职工工作机制，将其纳入“凝聚力工程”建设的总框架，通过不忘初心，牢记使命常态化主题教育，把管理人本化、行为人格化、服务人性化作为工会工作的出发点和落脚点，围绕尊重人、理解人、关心人、提高人、规范人、激励人、依靠人和凝聚人，建立系统思路、实施系统策划、营造系统工程，进行多方探索，精心打造平台，使工会服务职工工作进一步标准化、制度化、系统化，促进职工愿景与企业目标同步提升、同步实现。

一、筑牢工作基础平台，关注职工基本需求

服务企业是中心，服务职工是基础，两者辩证统一、不可偏废。人力资源是企业的第一资源，服务职工就是要充分地激发职工潜能，最大限度地调动职工的积极性和创造性，通过人心的凝聚来形成推动企业发展的强大动力。而要达到这个目标，只有让职工随着企业的发展而实现个人价值，才会产生倍增的激励效应。因此，服务职工工作机制的核心就是促进职工与企业共同发展。建立了解人的制度，实现企业与职工之间的有效沟通互动，是服务职工的基础工程；建立关心人的制度，从生活上、工作上、学习上、心理上对职工全方位、全过程地实施关爱，是服务职工的实事工程。……