◎杨锡高

职场是很考验人心态的。当蓝领的，每天面对流水线周而复始地装配；坐Office的，每天有写不完的文案开不完的会……心态好的，不计较，不抱怨，心甘情愿在基层一线磨砺自己，争取厚积薄发；心态不好的，早就崩溃了，要么“差路”了，要么跟领导“翻毛腔”了。

记得三十多年前，电信基础设施落后，没有手机，没有QQ，没有微信，没有WiFi，碰到要紧事体的联系全靠一部拨盘式老电话机。但电话线路少得可怜，用的人却多得“嚇瓦宁”，每天早高峰时，拎起电话听筒，老是传来“嘟嘟嘟”忙音，“难板”传来一次拨号音，比“轧”上公交车抢到座位还开心，“额角头碰到天花板了”。

1988 年，彩虹化工厂新分配来两个大学生，一个叫阿辉，一个叫阿领，厂长跟供销科黄科长讲，先放在供销科实习半年，每天上班就是拨打电话，联系客户，看看他俩谁的耐心好、心态好，然后决定他们的职业发展。

结果，那个叫阿领的反而“拎勿清”，没拨几天电话就失去了耐心，要么嘴巴里“嚷里嚷三”，要么拿电话机当出气筒，拍得“乒铃乓啷”，响彻整条走廊。而阿辉心态就很稳，电话拨勿通，照样有耐心。实在事急，阿辉就骑上脚踏车，跑到客户单位上门沟通。有一次，他“吭哧吭哧”脚踏车从宝山的厂里踏到漕河泾，客户感动得“一塌糊涂”，所有业务单子全部交给了阿辉。

老厂长看在眼里，记在心里。实习结束，阿领被分到车间锻炼，当一名配料工，三班倒；阿辉则留在供销科，做技术助理。几年之后，化工企业重组，阿领成了下岗工人，心态差到天天借酒消愁，酩酊大醉。