手把手教你在生活中巧用“鱼骨图”
2021-03-03沈沁
上海工运 2021年1期
关键词:手术
◎沈沁

这一期我们聊一聊精益管理最经典的问题整理与分析工具在生活中的应用。
这是一个真实发生在笔者本人身上的例子,即使已经过去了三年,仍然令我记忆犹新。父亲当时在湖北家乡,因为一直患有腰椎间盘突出症,到2017 年时已经到了每走五六十米就必须要停下休息的程度,医生建议马上住院手术,否则会就有瘫痪的风险。当时父亲近七十岁,一年前还曾经轻微脑中风,毫无疑问这是个大手术,我也在手术前一天赶回了家。
手术被安排在当天第一台。早上8 点,我和护工一起把父亲送进了手术室,就等着医生叫名字做术前沟通。
“根据患者目前的情况,我们预估手术需要6 个小时左右,我先说一下风险因素和术中可能遇到的情况,你看……”医生连续告知了一些关于术中可能会出现脑梗复发,或者因为长期服用抗凝血药物造成难以止血等风险,最后来了一句:“你听懂了吗?”
我点点头说:“我听懂了,大概理解可能出现的风险和导致的后果;当然,我不是医学专家,您刚在提到很多专业术语我不能完全理解;我想知道面对这些风险,手术团队做了哪些准备和预案来避免最坏的结果。为了我能听得懂,麻烦您从人、机、料、法、环 五个方面帮我做个简单的说明。”
医生愣住了,问我:“什么,人机,什么?”
“是的,首先是人。我想知道手术团队的人员构成和配合的时间。特别是主刀医生的背景和资历,他擅长的领域,同类型的手术做过多少?情况如何?
登录APP查看全文
