林子婕，王延飞（.北京大学信息管理系；2.中国科学技术信息研究所）

随着网络的快速发展，社交媒体已经成为网络用户交互不可或缺的媒介。图书馆作为知识聚集和传播的组织机构，承担着为读者提供良好服务的重要责任，因此图书馆利用社交媒体服务读者已成为趋势与潮流。高校图书馆的读者多为接受高等教育的老师和学生，他们对高校图书馆服务的与时俱进有着更高的需求和期待。可见，社交媒体对高校图书馆的价值是非常显著的，标志着“图书馆2.0 时代”的到来［1］。

2018 年，由中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，随着短视频的兴起，微博在粉丝互动和内容分发等方面的价值进一步强化，用户使用率为42.1%，较2017 年末增长1.2 个百分点，用户规模半年增长6.8%［2］。可见，微博已成为用户经常使用的社交媒体。高校图书馆员不仅可以利用微博为读者提供和分享信息，还可以借助微博与读者进行互动，从而更好地了解读者需求，优化服务。我国已经有许多高校图书馆利用微博为读者提供服务，高校图书馆微博的运营效果在一定程度上反映了其通过微博为读者提供服务的水平。因此，选取合适的高校图书馆微博运营评价指标具有重要现实意义。

H 指数是用于评估研究人员学术产出数量与学术产出水平的综合量化指标，在传统的文献计量评价方面具有里程碑式的影响，广泛应用于机构、期刊等多种主体的评价体系中。……