徐嘉嫔

（江苏省海安市人民医院 血液肿瘤科，江苏 海安 226600）

0 引言

护理工作是临床工作的一个重要组成部分,属于对患者实施细致、全面护理措施的一个过程，在促进患者病情康复中发挥着非常重要的作用，特别是对于肿瘤患者，由于其中大部分属于老年人群，积极实施优质护理服务具有重要价值[1]。目前，随着社会的进步，人们自我保健意识的提升，患者对医护人员的要求和期望也在提高，这就要求医院进一步提高医疗质量、护理质量和医疗安全。护理安全是衡量现代医院护理服务质量的重要指标[2]。因此，要求医务人员耐心细致地指导患者，避免使用冷漠甚至攻击性的语言，可通过应用一些冷静的话以放松患者情绪，消除其紧张和焦虑情绪。与此同时，对护理人员进行安全教育，树立救人观念，避免因为工作繁重而忽视病人的感受，而导致拖延病情。由此本文探讨优质护理服务在肿瘤科的应用效果观察分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析2018年12月至2019年12月在本院肿瘤科诊治肿瘤患者70例作为研究对象，按随机数字表法原则分为护理组和常规组，每组患者各35例。护理组男11例，女24例，平均年龄（57.27±3.07）岁，平均身高（145.02±4.40）cm。常规组男11例，女24例，平均年龄（57.27±3.07）岁，平均身高（145.02±4.40）cm。两组患者的年龄、身高等基线资料差异均无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

常规组实施常规护理；护理组采取优质护理服务措施，根据肿瘤科病人护理临床路径展开护理工作,在常规护理的基础上根据患者病情的严重程度，定期监测血压、呼吸、脉搏等生命体征的变化，并反馈给经验丰富的医生。……