吴良勇

（广东白云学院 广东广州 510550）

引言

产品同质化和竞争加剧一直是制造业企业面临的两大发展压力，因此寻求转型已成为迫切需求。世界范围内，服务经济的兴起为困境中的制造业企业开创了“蓝海”，并引发制造业企业纷纷向服务转型（冯长利、刘洪涛，2016）。在互联网技术大发展背景下，制造业实施服务战略已成为趋势，制造业服务化在全球范围内加速推进。在商业服务越来越重要的背景下，制造业企业纷纷加快服务业务发展，众多制造型企业被重新定位为服务提供商（简兆权、刘晓彦，2017）。例如，21世纪初美国GE率先完成了服务化转型，GE总收入80%以上来自于服务相关；20世纪80年代开始，航空发动机制造商罗尔斯·罗伊斯开启服务战略，从而奠定了在全球三大航空制造公司中的主导地位。在制造业服务化发展的过程中，众多企业实现了发展的转型，并获取了更加丰厚的利润回报，这推动了相关领域产业结构的优化调整。

国外制造业服务化发展模式进入中国，掀起了国内制造业服务化发展的潮流。例如，华为成立之初只是通信设备的生产销售商，但2016年开始构建合作伙伴网络并向产业级平台企业转型；2007年，海尔为应对互联网环境带来的挑战，宣布从制造型企业向服务型企业转型，并在2012年实施网络化战略，如今已转型为开放的创业平台。2001年，陕西陕鼓提出服务化战略，现如今已转变为透平机械系统一流的供应商和服务商；长安民生物流自服务化发展以来，已成为一家年营业收入超过10亿元的汽车物流服务商。……