（上海博物馆,上海 200003）

我国已进入人口老龄化快速发展时期，加强老年人文化建设是积极应对人口老龄化的一项重要战略任务，也是社会主义文化建设的重要内容。根据2019年上海市老年人口和老龄事业发展信息发布会的发布结果显示，截至2018年底，上海市户籍老年人口(60周岁及以上)已达503.28万人，占户籍总人口的34.4%。

2018年12月，新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》正式颁布，规定了老年人享有的基本权利，同时也在第七章第六十八条中提出了“国家和社会应当重视、珍惜老年人的知识、技能、经验和优良品德，发挥老年人的专长和作用，保障老年人参与经济、政治、文化和社会生活①。”并且“鼓励老年人在自愿和量力的情况下”参加各类社会活动。由此，我们可以看到国家对老年人的重视。

作为文博行业一员，笔者留意了国内大多数博物馆在针对老年观众的举措上，大多存在以下几种现象：

第一，针对老年人的服务措施不足。

针对老年人特殊情况的服务措施，各个博物馆的软、硬件条件也参差不齐。有些博物馆的设置相对比较完善，比如配有专用洗手间、无障碍通道、休息区域等，有些博物馆为了应对某些特殊情况，配备了应急预案。但针对老年观众的特别导览，或者教授老年人如何使用扫描二维码听讲解、如何用手机预约入馆等这方面的内容，均相对薄弱。

第二，针对老年人的社会教育和活动不多。

“国家一级博物馆运行评估指标体系”将博物馆教育项目作为重要考核指标。……