杨怀平

(厦门大学附属妇女儿童医院，厦门市妇幼保健院，厦门，361000)

随着医学技术的不断进步和社会人文的不断发展，医疗护理模式越来越向“以患者为中心”转移。也就是说，在治疗患者疾病的基础上，要增加对患者的人文关怀，以更加人性化的措施帮助患者提升医疗体验[1]。外科手术是一种有效治疗疾病的医疗手段，但从另一方面来讲手术伤口不可避免地对患者造成生理创伤，手术过程处理不当也极易对患者造成心理创伤，进而诱发患者产生睡眠障碍[2]。因此，针对患者实行人性化护理措施，最大程度减轻患者的负面情绪，将对患者的快速恢复提供巨大帮助。本文通过选取本院152例手术治疗患者，探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值以及对患者睡眠质量的影响，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2018年1月至2019年1月厦门大学附属妇女儿童医院收治的行手术治疗患者152例作为研究对象，按照随机数字表法分为观察组与对照组，每组76例。观察组年龄15～69岁，平均年龄(36.8±3.2)岁。对照组年龄16～70岁，平均年龄(36.3±4.1)岁。2组患者一般资料经比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 研究方法 对照组患者采取常规手术室护理，包括术前准备、基本的健康教育以及常规护理。观察组患者在对照组的基础上采取人性化护理。护理人员需要详细了解患者的基本情况，包括家庭背景、文化程度以及职业等信息，综合患者的背景信息可以有针对性地与患者进行交流，拉近与患者之间的距离，使患者产生信任感[3-4]。在术前，护理人员需要向患者陈述其手术术式，手术所需大概时间以及患者基本注意事项，尽量回答患者及家属的相关疑问，缓解其不安情绪。手术过程中，患者因对手术室环境感到陌生不可避免地会产生恐惧心理，护理人员需全程细心观察，与患者进行交流以缓解其焦虑情绪，如病情允许，可为患者播放轻音乐，并在手术过程中给予患者适当肢体抚慰。术后，及时对患者进行回访，查看患者的精神状态，了解患者恢复状况，确认手术效果，鼓励患者，为患者增加身心恢复的信心[5]。评估患者对手术室护理的满意程度以及睡眠质量，同时请患者提出其对于手术室护理的意见和建议。

1.3 观察指标 护理满意程度的评价采取自制问卷，满意度评分为非常满意、比较满意、不满意。睡眠质量评估采取匹兹堡睡眠质量指数量表(Pittsburgh Sleep Quality Index,PSQI)。

2 结果

2.1 2组患者睡眠质量评分比较 护理前2组患者的睡眠质量评分比较，差异无统计学意义(P>0.05)，护理后观察组患者的睡眠质量评分为(5.27±1.06)分，显著低于对照组患者的(9.92±1.17)分，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 2组患者睡眠质量评分比较分)

2.2 2组患者护理满意度情况比较 76例观察组患者中非常满意49例，满意21例，不满意6例，其总满意度为92.1%(49+21)，高于对照组。见表2。

表2 2组患者护理满意度情况比较

3 讨论

手术室护理贯穿整个围术期，对患者的身心恢复具有重要影响。人性化护理对于护理人员的要求较高，除了护理人员需要具备过硬的专业素养以及良好的心理素质，还需要护理人员具有爱心、耐心以及责任心[6]。人性化护理模式从患者自身角度出发，针对不同个体产生不同护理方案，因而可以有效缓解病患因不够了解自身疾病以及担心手术效果引发的焦虑情绪，同时良好的医患关系可以增加患者的配合度，确保手术的顺利进行，提升手术的治疗效果。本文结果显示，人性化护理可以提升患者的治疗体验并且减轻患者的负面情绪进而改善其睡眠质量，将医院的医疗效果得以最大化体现，为促进医患关系和谐提供了重要帮助，值得临床推广。