无锡商业职业技术学院 王惠

智慧旅游是 “互联网+”“智慧城市”理念不断融合、深入而产生的，是指利用通讯网络技术，借助手机等终端设备，为游客提供个性化、智能化的旅游。借助于国外的经验，目前我国已有旅游地借助“智慧旅游”的相关技术来对旅游目的地进行科学管理，以便更好地开发和管理旅游产品，提供优质便捷的旅游服务。2009年，《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出，要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，加快推进旅游业与信息产业的融合发展；2010年，江苏省镇江市在全国率先提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设，成功研发“感动芯”技术，并应用在上海世博会；2011年，苏州成为国内首个具备移动智能导游运营的政府机构；2015年初，原国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》等。智慧旅游的开发有利于提高游客的旅游体验，智慧旅游体验就是游客在食、住、行、游、购、娱六要素方面，相比传统观光旅游体验，借助了终端上网增加了物联网、虚拟VR等新技术，从而体验到智慧化、信息化的旅游体验。

1 上海迪士尼度假区智慧旅游体验

上海迪士尼度假区是一座智慧的乐园，自2016年开园以来，上海迪士尼就利用智慧技术，如移动互联网、虚拟现实、数字模拟、多媒体3D投影等，促进与游客的交流，给游客带来更好的游园体验。

1.1 通讯网络

上海迪士尼度假区建成后，在原先的基础上，增加了与物联网、互联网的无线对接，使智能化能效信息监测系统和环境信息监测系统的覆盖率达100%。……